近日，细心的网友发现

　　在铁路12306App购票页面

　　有些车次后标注了“雪”“兑”“静”等字样

　　这些标识代表什么意思？

　　跟随小编一探究竟

　　“静”

　　指“静音车厢”服务

　　自2月1日起，“静音车厢”服务拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车。

　　“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢，设置规范统一的静音标志和服务提示卡，列车工作人员提供轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。

　　“静音车厢”实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则，旅客可自主选乘。旅客购票时须同意静音约定，方可购买“静音车厢”车票。

　　“宠”

　　指“高铁宠物托运”服务

　　每名

　　“高铁宠物托运”服务可托运家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

　　为确保宠物能够顺利完成托运，办理高铁宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》，由于检疫证明具有有效期限，因此旅客需要在合适的时间段内办理。

　　购票旅客

　　（可同车托运2只猫、犬类宠物）

　　系统自动识别已购车票区间信息，只需填写收货人及宠物相关信息即可一键预约，一键查询运输状态。

　　非购票旅客

　　（可托运1只猫、犬类宠物）

　　自1月28日起，可登录“中铁快运”微信小程序进行线上预约，填写计划托运日期、收发货人信息、发到站信息及宠物相关信息。

　　旅客可拨打铁路12306和中铁快运95572客服电话或通过铁路12306App获取高铁宠物托运服务更多信息。

　　“兑”

　　指“允许积分兑换车票”的服务

　　年满12周岁的自然人注册成为“铁路畅行”会员后，每次购票出行都可进行积分累积。在会员账户积分首次达到10000分时，即可兑换车票，100积分＝1元人民币。

　　积分

　　以"分"为单位，按四舍五入取整计算

　　年满60周岁及以上会员乘车积分=票面价格x15

　　年满14到28周岁会员购买非学生票乘车积分=票面价格x10；购买学生票乘车积分=票面价格x5

　　其他会员乘车积分=票面价格x5

　　积分兑换的车票可以办理一次改签，但不办理退票、变更到站业务。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。

　　因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

　　“铺”

　　指“在线选铺”服务

　　60岁及以上的老人，系统会自动优先分配下铺。

　　旅客可根据需求自行选择上、中、下铺。

　　“雪”

　　指“雪具便利行”服务

　　这是一项专为滑雪爱好者提供的便捷化服务。东北地区部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务，“雪”字是其特定车次标识。旅客线上预约成功后，可随车携带雪具，并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行。

　　旅客选择该服务后可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行，滑雪更加方便快捷。对于长、宽、高之和超过200厘米的雪具，由于高铁列车车内空间限制，仍需办理托运。

　　支付“雪具便利行”服务费用的旅客可在乘车结束后180天内，通过铁路12306客户端申请开具电子发票。每趟动车组列车雪具装载能力有限，旅客如选择“雪具便利行”服务，建议提前规划行程、尽早预约。

　　最后，小编提示

　　铁路12306网站（含手机客户端）

　　是中国铁路唯一官方

　　火车票网络售票平台

　　请广大旅客朋友一定要通过

　　铁路官方渠道购票

　　认准12306官方网站

　　和“铁路12306”官方App

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　　图文 | 张逸炜

　　来源 | 济南站媒体工作室

　　编辑 | 周沫

　　审核 | 安波 梁虹

　　国铁济南局融媒体中心

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作者：济南铁路