在泉城公园站、千佛山站

　　山大南路东口站等临近景点的地铁站

　　经常有小朋友携带充气气球来过安检

　　但是，这些五颜六色的气球

　　是不可以带进地铁站乘车的哦！

　　当小朋友携带充气气球等进站时，车站工作人员会告知小朋友携带禁带物品进站乘车的危害，在征得家长同意后，用提前准备好的小文具、卡通贴纸等和小朋友进行交换，将乘车规则转化为一次“礼物交换”，让快乐不减、安全加倍。

　　从“童心易物”服务推出到现在，济南地铁已经与小朋友们完成了7900余次充满善意的“礼物交换”。他们在这里收获了意外的快乐，也慢慢懂得了“安全乘车”的小知识。不少家长都点赞：“本来还担心孩子闹脾气，没想到这个方法这么管用，既解决了问题，又保护了孩子的小情绪。”

　　这项服务早已超越简单的物品交换，其深层价值在于传递尊重、关怀与规则教育的温度。通过这场小小的“交换”，孩子们在旅途中收获的不仅是新奇的小礼物，更在潜移默化中理解了安全规则的意义，明白了“爱与体谅”。

　　“童心易物”只是济南地铁守护童心的一个小小的缩影。为了让每一次亲子出行都满是安心与温暖，济南地铁早把这份用心藏在了车站的各个角落。济南西站西广场站等车站内的暖心母婴空间配备了婴儿护理台等设施，细心呵护每一位小乘客与家长，还贴心打造了孟家庄站儿童友好主题车站，设置“星星童趣园”，并在机场南站、二环西路站等站点试点推出“儿童友好通道”服务，让带娃出行更轻松。

　　济南地铁也会继续深化特色服务

　　不断调研乘客的出行需求

　　从“满足出行需求”

　　向“呵护情感体验”延伸

　　探索更多精细化的服务举措

　　在为市民乘客提供

　　安全、便捷出行保障的同时

　　让城市温度在每一次出行中持续传递

　　通讯员：宣传部、运营一分公司、运营二分公司

　　编辑：封娜

　　校对：李真

　　审核：张辉

　　网络图文版权归原作者所有如有侵权请您告知

作者：济南地铁