济南市历下区燕山街道开展“医保服务赶大集 便民政策零距离”活动
新黄河  昨天 14:08

    为扎实推进医保惠民政策落地生根,提升群众对医保政策的知晓率与满意度,让医保红利真正走进千家万户,切实解决居民在医保办理中遇到的问题。近日,济南市历下区燕山街道办事处在燕子山小区普法公园开展“医保服务赶大集 便民政策零距离”活动,将贴心服务送到群众“家门口”。

 活动现场,工作人员热情地向前来赶集的居民递上医保政策宣传彩页百余份,详细地解读医保政策要点、明晰办理流程,让专业政策变身“明白纸”。面对居民提出的各类疑问,工作人员耐心回应,从缴费标准到报销比例,从待遇享受到流程细节,用“家常话”把政策讲清楚、说明白,30余位咨询群众均得到满意答复。

    不仅在活动现场,燕山街道便民服务大厅里的医保服务同样暖心。辖区居民前来窗口咨询职工参保业务时,工作人员主动上前,针对异地就医办理、个人账户家庭共济等问题逐一细致讲解,手把手指导操作,让群众少跑腿、好办事。

    此次活动是燕山街道深化医保服务的生动实践。下一步,街道将以此为契机,持续深化多方合作,在医保政策宣传上不断创新形式、拓宽覆盖面,让医保的温暖与实惠抵达每个角落、惠及每位群众。

 

编辑:燕山便民