国家市场监督管理总局网站24日消息，小米汽车科技有限公司召回部分SU7标准版电动汽车。
消息称，日前，小米汽车科技有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2024年2月6日至2024年11月26日生产的部分SU7标准版电动汽车，共计30931台(车辆型号BJ7000MBEVR2涉及车辆18410台;车辆型号XMA7000MBEVR2涉及车辆12117台;车辆型号XMA7000MBEVR5涉及车辆404台)。
本次召回范围内部分车辆因软件策略问题，可能导致授时同步异常，影响智能泊车辅助功能对静态障碍物的探测，增加剐蹭或碰撞的风险，存在安全隐患。
小米汽车科技有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，以消除安全隐患。
小米汽车科技有限公司将以短信、手机APP等方式，通知相关车主。用户可致电小米汽车科技有限公司客户服务热线：400-182-6888.了解此次召回的详细信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号(SAMRDPRC)，了解更多信息，反映缺陷线索。
当天，@小米汽车 发布小米汽车答网友问(第106集)，并表示，“小米SU7标准版11月14日泊车事故，为云端服务偶发故障引起的软件授时同步异常。当时立刻通过云端服务已经解决。最近经过两个月反复测试验证，现在主动发起本次OTA软件升级召回。 ”
小米公关部总经理王化也转发称：“刚刚我们更新了小米汽车答网友问(第106集)，主要信息就是关于今日我们主动向国家市场监督管理总局备案小米SU7标准版OTA召回计划的情况，现就网友关注问题集中作答。特别提醒，如果您的车辆在计划车辆之中，不必惊慌，可在收到OTA提示后升级即可，再次感谢大家的支持和理解。”
以下为小米汽车答网友问(第106集)内容：
今日我们主动向国家市场监督管理总局备案小米SU7标准版召回计划。召回2024年2月6日至2024年11月26日生产的部分SU7标准版电动汽车，共计30931台(车辆型号BJ7000MBEVR2涉及车辆18410台;车辆型号XMA7000MBEVR2涉及车辆12117台;车辆型号XMA7000MBEVR5涉及车辆404台)。经主管部门确认，相关投诉总量为255例。现就网友关注问题集中作答：
01
此次OTA召回需要车主驾驶车辆到服务点么?
此次OTA召回仅通过对车辆进行免费远程升级(OTA)即可完成，不需要车辆进店进行任何检查或处理。我们将以短信、手机APP等方式通知相关车主，用户也可致电小米汽车科技有限公司客户服务热线：400-182-6888.了解更多关于此次OTA召回的详细信息。
02
既然是软件升级，直接通过远程OTA不就行了么，为什么要叫主动召回?
我们将通过汽车远程升级(OTA)技术，为召回范围内的标准版小米SU7车辆免费升级软件。
本次OTA软件升级召回，意在进一步提升智能泊车辅助功能的可靠性。小米汽车永远把用户安全作为第一原则，虽然本次升级不需要物理更换任何零件，但我们仍按照召回的程序进行管理和备案。
相关说明已经在国家市场监督管理总局网站上公示，您可前往做更多具体信息的了解。
小米汽车将不断的为用户追求更高的安全标准，致力于为所有用户带来更高品质、更安全的汽车产品。
03
只有标准版小米SU7在此次OTA召回范围内?小米SU7 Pro和Max版本不需要么?
本次OTA软件升级召回，仅针对24年11月26号前生产的部分小米SU7标准版车型，并不涉及其他版本的小米SU7.我们已经通过APP和短信方式通知了涉及OTA召回车辆的主控账号所有人，将通过推送OTA升级的方式强化其智能泊车功能。
04
“本次召回涉及2024年2月6日至2024年11月26日生产的部分标准版SU7”，小米SU7标准版不是2024年3月28日发布，4月3日才交付么，为什么2月份就开始生产了?
在小米SU7正式上市前，为了使其经历更细致、更全面的长时间路测，我们生产了大量仅用于内部测试的工程车辆。其中有部分测试车也在此次通过OTA软件升级召回的车辆范围之内。
05
为什么小米SU7标准版智能泊车事故11月发生，现在才发公告?
11月14日事情发生后我们第一时间确定了问题原因，为云端服务偶发故障引起的软件授时同步异常，并通过云端服务先实施了有效的防范措施，随后又在智能泊车辅助中加入了更多冗余保护策略措施，已确认排除风险可能。此后，又经过两个月的长时间版本反复测试验证，验证确认安全稳妥。在与主管部门沟通和协商后，本着对用户认真负责的态度，主动发起了本次OTA软件升级召回。
来源：国家市场监督管理总局网站、@小米汽车、@王化
综合编辑：刘丹
