新黄河记者：阎小雨  

“为什么开了88VIP会员，东西越买越贵?”

近日，有不少消费者向新黄河记者反映，随着618购物节的来临，不少消费者在购买产品时发现，开通88VIP会员购买价格反而更高。6月12日，记者拨打淘宝客服电话，询问会员购买商品价格会高于普通用户的情况，一客服表示，开通88VIP会员价格购物时不会高于普通用户，还能享受多种权益，但平台不定期举办活动，每个人抢到的优惠券不同，也会影响最终价格。

开通88VIP会员购买价格竟然比非会员价格贵?

小王已经开通了两年的88VIP会员，但她最近发现，88VIP会员的套路越来越多，已无法享受会员的专属权益，“5月16日是618活动第一波大促，各种领券、凑单，花费1431元买了件羽绒服，我认为‘薅’到了羊毛，可没过两天朋友告诉我，她不是88VIP会员，页面显示，购买该羽绒服只需1430元。”小王困惑不已，“为什么充值88VIP会员了，竟然比普通用户购买羽绒服，还要贵一块钱呢，那充值会员的意义何在呢?我怀疑对88VIP杀熟。”

记者在社交平台发现，出现上述问题的不止小王一人，“88VIP会杀熟吗”这一话题超过五万条笔记。此外，还有多位网友表示，88VIP会员购买同一件商品，今天和明天的价格还会不一样，甚至第二天重新购买会比第一天购买便宜。在黑猫投诉平台上，涉及“88VIP杀熟”的词条有538条投诉，大量消费者表示，自己作为88VIP会员，不仅没有享受到优惠，反而在购物时被区别对待，价格比非会员还高。

6月12日，记者分别用88VIP会员账号和非会员账号比对同一款鞋子的价格，发现非会员的价格比88VIP会员价格便宜3元。记者询问该店铺客服，一客服回答，“此款鞋子店铺优惠完的价格为299元，所有低于这个价格的都是平台发的券，与店铺无关。”

客服：平台不定期举办活动发放优惠券，影响最终到手价格

记者看到，开通88VIP会员也有必要条件，在淘宝界面，开通88VIP需要淘气值满1000的用户，可享受88元开通，预计年省2620元，还享受免费退货、折上95折等诸多特权，但如果淘气值不足1000.开通88VIP需888元/年。

6月12日，记者拨打淘宝客服电话，咨询开通88VIP会员高于普通用户价格的问题，一客服表示，开通88VIP会员后，购买价格不会高于普通用户，88VIP会员可享受多种权益，产生上述价格问题的原因，是平台会不定期举办活动发放优惠券，每个人抢到优惠券不同，到手的价格也会受到影响。

针对上述现象，山东泉泽律师事务所金晓东认为，首先，如果同一商品对88VIP会员标价高于普通用户，很明显属于侵害消费者利益并构成虚假宣传，消费者可要求平台退差价并依据‌《中华人民共和国消费者权益保护法》索赔。

其次《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准，禁止隐蔽性的差别定价和歧视对待。

因此平台方在用户开通服务时，对于与消费者有重要利害关系的信息和条款，必须以显著方式提醒消费者注意;当消费者与平台对格式条款理解存在分歧时，应作出利于消费者的解释。

编辑：郑楚翘  校对：高新