新黄河记者：杜林  

6月23日，美团（3690.HK）对其零售业务进行重大战略调整。其旗下社区团购业务“美团优选”在除广东、浙江等少数区域外，全国多地暂停服务。与此同时，美团宣布将集中资源，全面拓展以“美团闪购”和“小象超市”为核心的即时零售业务。

此次调整背后，是美团为削减新业务板块的巨额亏损、聚焦更高利润率赛道的决心，也标志着曾一度火热的社区团购行业正加速进入终局。

美团优选多地暂停，用户与从业者直面冲击

6月23日，许多习惯于“今天下单，明天取货”的美团优选用户发现，App内的入口已无法正常使用。新黄河记者体验发现，进入美团优选后，页面弹出提示“由于业务局部调整，您所在的区域自6月23日起将暂停接单”，所有商品均显示“运力不足、暂时停售”。

对于众多用户而言，这场调整来得猝不及防。“太突然了！我刚取回一单，想再买点鸡蛋，入口就找不到了。”福建一位用户的经历颇具代表性。随着四川、湖北、河南、山东等绝大多数省市的业务暂停，许多人惋惜失去了一个“质量比别的社区团购好，而且便宜”的平价渠道。尤其是在下沉市场，美团优选曾是连接外界丰富物资的重要纽带，“我们农村没有比这个更方便的了。”一位江西村民说。

用户的失落中，也夹杂着对未来的担忧。随着淘菜菜、美团优选等相继收缩，社区团购赛道的主要玩家仅剩下拼多多旗下的“多多买菜”。“没有了竞争，真担心多多买菜以后会涨价。”不少用户的评论，都流露出对市场选择减少、一家独大后议价能力变弱的隐忧。

震荡同样迅速地传递给了产业链上的每一环。“我是美团优选的，全国剩五个仓了。”一位江西员工透露。另一位来自福建的员工则直接写道：“失业了。”这场调整对基层员工的冲击尤为明显，有重庆网友称自己“试岗第一天，拎包上班就倒闭了”。面对动荡，美团通过官方授权的离职员工社群等渠道，传递了“不裁撤正式员工”的内部安置承诺。但这一承诺似乎未能安抚所有人的焦虑，在社交媒体上，关于“试用期员工”和“非正式工”如何安置的追问不断。

如果说员工失去的是岗位，那么遍布全国社区的“团长”们，失去的可能是一份事业和真金白银的投入。“投了十几万，干了两个月，说关就关了，一点风声没有。”一位四川团长的遭遇引来众多同情。

除了财务上的损失，滞后的沟通更让团长们感到无助。6月23日傍晚，新黄河记者在济南实地探访发现，多位自提点负责人对业务暂停毫不知情。一位60多岁的美团优选团长告诉记者，他给对接的业务员打电话，对方只说问清楚了再回电，但截至18:20时，他仍未等到那个电话。尝试申请成为团长，系统提示“服务器内部错误”。

从“次日达”到“半小时”：一堂价值百亿的零售转型课

美团优选多地业务暂停带来的阵痛背后，是美团对这一业务巨额亏损的清醒认知与果断切割。作为曾经的“明日之星”，美团优选承载着集团深入下沉市场的厚望。其“次日达、自提”的社区团购模式，一度创造出千亿级的交易规模。

但规模的另一面是盈利的困境。这种依赖自建仓储和多级物流的重资产、低毛利模式，使其深陷“烧钱”泥潭。财报显示，2024年包含优选在内的新业务亏损仍高达约72.7亿元，成为拖累集团财务表现的沉重“包袱”。

正因如此，美团的资源与期望，正全面转向即时零售的“双引擎”——小象超市与美团闪购。前者主打“30分钟送达”的“前置仓”模式，深耕一、二线城市，2024年以近300亿元的GMV（商品交易总额），已对行业既有玩家构成有力挑战。后者则联合百万线下实体店，以近3000亿元的平台规模，早已实现稳定盈利。

这一“舍”与“得”，标志着美团零售战略的一次深刻跃迁。从服务“价格敏感”的下沉市场，转向服务“时间敏感”的核心城市用户，这是一次目标客群的精准切换。从“低价引流、追求规模”的商品策略，转向“高客单价、追求品质”的价值主张，这意味着对盈利能力的更高要求。最核心的，是从优选的“重资产”模式，转向依托本地门店和即时配送网络的“相对轻资产”模式，这最大化地发挥了美团的骑手网络优势，回归其最擅长的“本地生活”战场。

烧钱百亿之后，社区团购“退潮”

美团优选的这次战略收缩，并非孤立事件，而是整个社区团购赛道从狂热走向终局的缩影。2020年，互联网巨头们携资本跑步入场社区团购，一场史无前例的“烧钱”大战就此拉开序幕。

当时，美团优选在短短数月便覆盖全国2000多个市县，背后是单季度超60亿元的补贴投入。拼多多紧随其后，用10亿元补贴直接砸向团长端。各大平台用“0.99元鸡蛋”吸引用户，在激励顶峰的2021年初，一名团长仅靠运营几个平台，月收入便可过两万，其中七成竟来自平台的额外奖励而非佣金。

但这种建立在巨额补贴之上的繁荣，本质上是不可持续的。当资本输血减少，潮水开始退去。2021年，美团财报显示其新业务板块亏损高达384亿元，其中优选业务是主要构成。其他玩家的日子同样艰难，兴盛优选在2021年后便再无新融资入账，而十荟团更是被曝出融资款大部分用于偿还旧债。随着美团优选的大幅收缩，这个曾被资本无限看好的万亿赛道，似乎正走向终结。

巨头转向“即时零售”：新战场与“万物到家”的野心

当社区团购的“次日达”模式被证明盈利艰难时，以“半小时达”为核心的即时零售，正成为阿里、美团、京东等巨头们争夺的新战略高地。

与社区团购瞄准计划性、低价消费不同，即时零售的本质是满足用户的“即需即得”。这个赛道正爆发出惊人的潜力，统计数据显示，2025年中国即时零售市场规模已突破1.5万亿元，并有望在2030年突破2万亿元大关。

目前，各巨头的布局已日渐清晰。美团凭借其强大的骑手网络和AI调度系统，以约35%的市场份额在即时零售领域领跑。其“美团闪购”业务早已盈利，在2025年“618”期间，手机、家电等高单价商品成交额增长超过两倍。

6月23日，阿里将饿了么、飞猪等业务并入中国电商事业群，全力打造“淘宝闪购”。通过整合饿了么的履约能力，其上线不久日订单量便迅速突破4000万。

京东则依托其强大的供应链和物流体系，通过“京东到家”实现了“即时零售”与“电商大促”的深度融合，在高客单价商品领域优势明显。

从“0.99元的鸡蛋”到“半小时送达的手机”，这场本地零售的战争，已经从单纯追求用户规模和订单密度的“地面战”，升级为考验供应链深度、履约效率和用户价值的“立体战”。

美团优选的收缩，既是一个时代的落幕，也是另一个时代的开启。当巨头在即时零售的新战场上排兵布阵，消费者的购物体验将被再次重塑。而在这场效率与价值的追逐中，那些曾被社区团购连接、如今又被“优势区域”排除在外的广大用户，他们的需求，又将由谁来满足？

编辑：曹梦佳  校对：王菲