7月7日晚，有网友在社交平台爆料，贵阳飞兰州一航班关舱门时发现两人上错飞机。该航班乘客张先生称，“飞机舱门快关的时候，空乘着急地说，先别关舱门，有两个乘客上错飞机了。随后，机上广播通知，让所有乘客核对有没有拿错登机牌。”

7月8日，海南航空就此事在官方平台回复称，近日，有网友反映我司航班旅客错登机情况。经核查，7月7日HU7359(三亚-贵阳-兰州)航班在贵阳龙洞堡机场过站保障期间，有目的地为贵阳的旅客未及时下机，乘务组第一时间识别并妥善安排相关旅客下机。该事件得到及时处置，未对航班运行造成影响。感谢广大旅客对我们工作的关注与理解，我们将持续提升服务品质，保障旅客顺畅出行。 

编辑：杨子梦