新黄河记者:吕高凡
近日,刘女士向新黄河记者反映,她在电商平台搜索“拉布布”后,在名为“环球三年工作室”的店铺花费106元购入“拉布布可乐款”玩偶。收到货后,刘女士发现玩偶无包装盒且制作粗糙,但标签上却印有“POPMART”商标。她联系商家后,对方却称“卖的只是普通玩偶,若要退货需收取包装费”。电商平台客服表示,“平台不允许商品标注正版进行售假行为。”
该店铺商品主页显示,所售玩偶多为不同造型的“LABUBU”,商品信息命名各异,有的写“lububu”,有的直接标注“labubu”或“高版本LABUBU”。对于消费者评论中提及的“假冒伪劣产品”,店铺回应称,“我们家本就售卖高仿,可联系客服团队协助解决问题”。
记者联系到该店铺,工作人员直言:“所售商品是义乌高仿,售卖页面既没标注泡泡玛特,也没写是正品。要告侵权就告厂家。”记者随后在电商平台检索“拉布布”“labubu”等关键词,发现相关盲盒价格从4元到4万余元不等,记者随机咨询的两家店铺分别表示“高仿”“一比一可扫码,介意勿拍”,其中一家店铺所售“LABUBU”玩偶销量已达6000件。
电商平台客服对此回应称:“消费者如遇售后问题可提供订单号反馈处理,平台不允许商品标注正版却实际售卖高仿的虚假宣传行为。”
不仅线上平台,线下实体店同样存在高仿泛滥的现象。记者在商业街走访时发现,不少摊贩和店铺也在销售仿冒“LABUBU”盲盒。一名商贩透露:“我们卖的货是莆田产的,所有款式都有。”这些玩偶的标签印着“PORMABT”,与正版极其相似。部分高仿盲盒售价甚至高于正版,商贩还称:“高仿一比一,可扫码查询商品信息。”记者注意到,这些产品的包装盒外观与正版几乎一致,有些甚至直接冒用“POPMART”商标。
记者对此联系泡泡玛特相关负责人,她表示,2025年上半年,泡泡玛特旗下IP LABUBU全球爆火,但假冒产品随之泛滥,尤其毛绒类因门槛低、成本低,盗版更猖獗。对此,泡泡玛特已探索多方面防伪措施,升级产品布标工艺并绑定二维码,联合专业厂商对独家授权面料、拉链等材料进行升级。
她提到,“辨别假货可通过外观、填充感、手感,以及防伪码、唛标、logo等综合判断‘精致假’。此外,还有一些‘一眼假’,不具备审美特质,嘴歪眼斜、手感很差,没有饱满的填充感,跟正品差距非常大。此外,潮玩行业兴起晚、相关法律不完善,执法与维权存在难度;电商端虽平台配合维权,但售假者借关联账号直播售假,且直播即时性导致取证难。”
最后她表示,潮玩行业依赖粉丝热爱,头部企业泡泡玛特维权尚且不易,若不整治,会打击艺术创作、削弱粉丝热情,滋生“拿来主义”,还可能让二手市场消费者受骗。尽管维权挑战大,泡泡玛特仍将秉持“尊重时间,尊重经营”理念,提升产品品质,为消费者传递美好。
摄影:吕高凡 剪辑:王瑶华 编辑:刘丹 校对:杨荷放