新黄河记者：刘瑾阳  

春节80亿"红包大战"落幕，AI应用迎来残酷留量大考。春节刚过，阿里、腾讯、字节等巨头投入的超过百亿元AI红包补贴已悉数散尽。但当红包雨落幕、福利到期，用户从"抢红包"的狂热中冷静下来，一个现实问题浮出水面：那些为领红包下载的AI应用，如今还剩几个留在手机里？

下载量暴涨背后的"脉冲式流量"

从各方晒出的成绩单来看，这场春节AI营销战可谓战果不俗，以现金红包、免单福利、互动玩法为诱饵，推动旗下AI应用实现用户量的爆发式增长。

中泰证券研报显示，元宝日下载量在10亿现金红包营销开始的第二天（1月26日）达到峰值99万；千问日下载量在30亿免单活动的第7天（2月12日）达到峰值139万；豆包则在节后迎来日下载量攀升，2月23日已突破448万；文心出现短暂的日下载量小高峰，在2月15日达到23万。

这背后是大厂用真金白银换取用户注意力的流量争夺战。据DataEye研究院预估，元宝、豆包、千问三款核心AI产品春节前后的营销投入就超100亿元，其中阿里千问投入超60亿元推出春节请客计划，腾讯元宝抛出10亿元现金红包，字节豆包则以央视春晚独家AI云合作伙伴身份，叠加超10万份科技好礼及现金红包，实现国民级触达。

然而，光鲜数据背后暗藏隐忧。天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛指出，红包能带来“脉冲式流量”，但纯靠红包驱动的用户，7日留存率普遍低于20%，30日留存率甚至可能跌破5%。

苹果App下载排行清晰显示，红包活动退潮后，下载热度明显下滑。3月2日，豆包仍稳居首位，而随着2025年度个人所得税综合所得汇算清缴开始，个人所得税APP下载量跃居第二，宣布延长免单卡期限的千问排名第三，元宝已排在前十名外。

目前，苹果App Store效率排行榜中，豆包排名第一，千问、元宝依次在后，DeepSeek排名第六位，豆包评分最高，152万名用户打出4.7分，千问评分目前为3.8分。

红包之外的体验短板凸显

与官方“战报”形成鲜明对比的，是社交平台上用户的真实反馈。

在千问官宣免单卡延期的公告下，更多用户围绕免单卡绑定难提出疑问，客服"失联"也成为槽点。"已经卸载千问，简直欺负老实人。"一位用户在社交平台详细讲述了自己的经历：过年期间，千问推出25元免单卡活动，一家三口三个账号各得一张，但父母手机获得的免单卡均显示“有卡，没绑定淘宝闪购”，无论如何尝试都无法绑定，联系客服也联系不上，发消息都找不到在线人工客服。该用户表示，已将千问App解绑卸载，“不会再用”。

类似投诉不在少数。根据千问官方2月14日的公告，部分用户因授权未成功导致领取失败，官方已统一处理，若已完成授权但仍没收到，可尝试刷新页面或联系官方客服反馈，提供截图以便核查。但还有用户表示：“已经授权了，也是最新版本，就是一直没补券。有两个账号都是这样，千问客服只会用统一话术，说2月14日已经全部补发了。”

更让人崩溃的是稳定性与售后问题。活动期间频繁卡顿、崩溃、吞券，遇到问题时，客服的回复是：对于您反馈的问题，已在提交问题页面进行解答，被用户描述为“机器人复读机”，反馈后收到的只是AI的模板回复。而在千问免单卡延期的通知下，有用户质疑“花完了说延期啥意思？”千问AI的回应却将用户问题与花呗的延期还款功能错误关联起来。

另一边，抛出10亿元现金红包的元宝，不少用户在红包领完即"失联"。"红包发完后，下载的应用已经卸载得差不多了。"有用户直言。30多岁的用户王女士春节期间使用了千问免单卡，还用元宝提现不到10元，“挺开心的，但过完年就没再打开过。平时用不上，几个功能重复的App留着也是占内存，准备卸载了。”还有用户坦言，“元宝依托微信生态确实方便，但除了接梗、发红包，没什么能直击需求的功能，活动结束后就卸载了。”

春节后，王女士只留下了豆包这一款AI应用，“女儿习惯用豆包提问，平时使用频率比较高，其他的也用不上，都卸载了。”从用户评价来看，豆包相对稳健，相比其他几款春节表现更激进的AI应用，豆包的用户口碑相对稳定。不少用户表示："还在用，给小孩检查作业挺好的。"

用户从"真香"到"卸载"的反转剧情

QuestMobile的统计数据揭示了AI应用面临的普遍困境：那些典型的工具类AI内容创作App，人们平均一个月的使用天数不超过5天，绝大部分的活跃率不到15%，而且3天内仍然存留下来的用户比例更是少于50%。

DeepSeek、百度文心助手等应用也有类似反馈：DeepSeek虽逻辑性受认可，但普通用户难以找到高频使用场景；百度文心助手的答题红包活动结束后，不少用户表示“体验完就卸载，平时用不上”，未能实现从流量到留量的转化。

从App Store排名变化可见端倪。截至2月27日，豆包依旧稳居免费榜第一，千问紧随其后位居第二，随着福利活动结束，AI应用的排名在整体下滑。QuestMobile数据显示，除夕当天，豆包、千问、元宝日活总和超2.4亿。随着春节结束，截至2月23日，豆包日活仍然过亿，且在节后迎来大幅攀升，千问、元宝则有下降趋势。

即便各大AI应用使出全身力气，仍有用户对比后表示："我都卸载了，现在没活动了，偶尔用的时候再下载。"这句看似矛盾的评价，实则反映了用户在多个App间的摇摆心态。

红包大战虽已落幕，但真正的较量才刚刚开始。目前，各大厂商已在为"后红包时代"布局。腾讯元宝在积极推进"元宝派"社交功能，千问在不断打磨AI办事能力，积极融入外卖、出行、购物等日常场景，豆包将AI能力深入嵌入抖音、今日头条等字节核心应用。3月2日，阿里巴巴集团内部将AI的总称和核心品牌统一为千问，涵盖基础大模型和专业领域模型，千问App是阿里巴巴在C端的旗舰AI应用。此举正是为了避免之前千问、通义千问、Qwen等多个名称导致的混淆问题，强化品牌认知。

红包发完了，你的手机里还有几个AI应用？答案不取决于那25元的免单卡，也不在于那几十亿元的营销投入，而在于当用户遇到下一个真实的难题时，第一个想到的是打开哪个App。

编辑：柏凌君  校对：杨荷放