新黄河记者：夏晰琳  

5月14日，石家庄的李先生夫妇与济南春旗品牌管理有限公司签订协议，“当时在现场支付给公司2万元加盟费，后来上网查询才发现公司资质方面可能存在问题。”李先生在5月底提出退费，“对方一直未给出正面回复，也没有退费。”

6月22日，记者联系到济南春旗品牌管理有限公司相关负责人，其回应称“公司资质证件及商标都健全，另外关于两万元定金一事，双方已签署协议，没有体现退款这一说法，这是属于个人违约，会反馈给公司尽快解决”。随后，记者联系到济南市槐荫区商务局，工作人员表示：“济南春旗品牌管理有限公司没有加盟资质。”

支付2万加盟费后发现公司无资质，提出退费后对方不回复

4月，李先生在短视频平台上看到关于加盟“手作酸奶”的宣传视频。“我们看到这个奶茶感觉挺好的，就想着参与加盟。”李先生表示，有项目负责人通过电话和微信向其介绍了合作方式，称“单店加盟和区域代理两种模式”。

李先生和妻子选择了单店加盟。对接负责人称“先付2万元，总部出设计和设备，设备和设计都完成后，再回尾款14800元”。5月14日，李先生夫妻与济南春旗品牌管理有限公司签订协议，“当时现场支付给了公司2万元。”

协议中写道“经甲方授权，乙方获得姜糖糖项目在河北省石家庄市的联盟经营权”。此外，在签订的附加协议中提及：“若乙方因特殊原因，无法继续履行本合作协议，申请终止合作的，双方同意按固定标准结算扣费及退款。”

签约回家后，李先生通过上网查询发现该公司可能没有相关资质。5月底，李先生夫妻向公司提出退费请求，“但对方却一直没有给我们退费，也没有对此作出正面回复。”李先生表示，“直到现在，公司也没有为我们提供过任何协议上约定的服务和设备等。”

在多次沟通无果后，6月12日，李先生夫妻从石家庄来到济南春旗品牌管理有限公司的办公地点。“因为无法刷卡就不能进去，需要公司工作人员领我们进去，但是当时根本联系不上公司的工作人员，电话不接微信也不回。”

公司称“属于个人违约，会尽快解决”，商务部门回应“公司无加盟资质”

6月20日，以咨询加盟为由联系该公司官方客服热线。客服人员表示，“是可以加盟的，加盟费用在3万元左右，主要做的是奶茶项目。”进一步询问目前有多少加盟商时，对方回应称，“如果您想进一步了解，我安排业务专员给您介绍。”

6月22日，记者联系到当时向李先生夫妻介绍项目的相关工作人员，对方称“不了解具体情况”，未进一步说明企业处理方案。

对此，济南春旗品牌管理有限公司相关负责人表示：“公司资质证件及商标都健全，另外定金2万我们也是签署了协议，没有体现退款这一说。属于个人违约。”该负责人同时表示，“会反馈给公司尽快解决。”

随后，记者联系到济南市槐荫区商务局，工作人员对此表示：“济南春旗品牌管理有限公司没有加盟资质，当时据该公司介绍，他们属于合作公司，不是签订的加盟协议。”

对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，双方协议属于商业特许经营合同纠纷。公司对外招商“手作酸奶”品牌，对外授权他人使用，为加盟者提供品牌、门店设计、设备等配套经营资源。如果公司没有加盟资质，李先生夫妻陷入认识错误签订合同，则有权要求退费。付建进一步指出，如果公司隐瞒无资质事实签约，合同可能因违反强制性规定而无效，或因构成欺诈而被撤销。

图片由受访者提供

编辑：陈彤彤  校对：汤琪