新黄河记者：李震  

新黄河记者从济南市公安局车辆管理所获悉，历经前期试点运行、流程打磨、系统优化，车驾管业务电子委托服务将于7月1日起在全市全面推行，逐步取代传统纸质委托模式，实现车驾管代办业务全程线上办、安全透明办、便捷高效办。

据了解，以往济南车驾管代办业务可通过纸质或电子两种委托方式办理。传统纸质委托书在实际应用中存在明显短板，一方面办理流程繁琐，需手动打印、填写，易出现内容不规范、错写漏写等问题，增加市民办事成本，耽误业务办理进度；另一方面纸质委托书易被伪造、冒用，工作人员难以快速核验委托真实性，存在群众“被代办”、权益受损风险，极易引发民事纠纷甚至诉讼，存在较大安全隐患。

为彻底破解纸质委托的流程弊端与安全隐患，进一步深化公安交管“放管服”改革，优化营商环境、便利市民群众办事，今年7月1日起，济南将在全市车管部门和社会代办机构全面推行车驾管业务电子委托，逐步取消纸质委托。市民本人无法到场办理可以委托的车驾管业务时，无需线下开具纸质委托书，仅需登录“交管12123”APP即可在线实名认证、一键授权代办，真正实现“一触直达、全程无感”。

据介绍，相较于传统模式，全新电子委托服务优势突出、保障到位。真实性更强，所有委托授权均需本人实名线上操作，杜绝虚假委托、他人擅自代办问题；安全性更高，系统可精准锁定代办业务类型、代办人员及委托有效期，从源头杜绝“假委托”“乱代办”；办理更省心，全程线上操作、无需纸质材料、无需线下签字、无需见面办理；全程可追溯，每一笔电子委托均系统自动留痕，有据可查、全程透明，全方位守护群众财产与证件安全。

据了解，电子委托操作流程极简、三步即可办结。第一步，登录“交管12123”APP，在首页“更多”栏目中，找到便民服务板块进入“业务委托申请”；第二步，按需选择机动车或驾驶证业务类型，准确填报业务信息、代办人信息；第三步，核对全部信息无误后提交申请，成功生成电子委托凭证，代办人凭凭证即可到窗口办理相关业务。

公安车管部门同时明确五项办理须知，规范电子委托使用流程、保障业务有序办理。一是代办人需携带本人及委托人身份证件、对应业务办理材料到场核验，无需提交纸质委托书；二是单次电子委托有效期最长30天，群众需在有效期内完成业务办理；三是个人可直接线上开具电子委托，单位代办需先行前往车管部门完成面签，方可开通线上委托权限；四是委托信息需精准匹配，代办人、办理业务与授权内容须保持一致，信息不符需重新申办；五是委托业务范围有明确界定，目前支持新车上牌、车辆过户、号牌互换等16类机动车业务，以及补换领驾驶证、驾驶证转入换证等5类高频驾驶证业务，其余特殊业务需本人到场办理，群众可提前在“交管12123”查询可委托业务清单。

从“纸质跑腿”到“指尖授权”，车驾管电子委托的全面落地，是济南公安车管深化政务服务改革、擦亮“好办车管”服务品牌的重要举措，既大幅压缩办事流程、降低办事成本，又通过技术手段筑牢业务安全防线。济南市公安局车辆管理所相关负责人表示，下一步将不断优化升级交管服务流程，推出更多便民利企举措，持续提升政务服务精细化、智能化、便利化水平，持续擦亮“好办车管”品牌，为省会经济社会高质量发展赋能增效。

编辑：柏凌君  校对：杨荷放