罗技G旗舰店侮辱消费者广告被认定违法,授权运营方被罚20万元 | 大鱼财经
新黄河  1小时前

新黄河记者:杜林  

今年3月引发争议的罗技G官方旗舰店不当营销事件,有了行政处罚结果。

企查查APP显示,近日,上海百事得电子有限公司因发布含有侮辱性文字内容的视频广告,被上海市静安区市场监督管理局责令停止发布,并罚款20万元。

上海百事得是抖音“罗技G官方旗舰店”的授权运营方。今年3月事件发生后,罗技中国曾称,涉事内容由该公司一名员工跳过审核流程擅自发布。此次处罚决定则明确,上海百事得作为广告主,对违法广告承担行政责任。

广告被认定违背社会良好风尚

行政处罚决定书显示,2026年3月25日至26日,上海百事得在抖音账号发布含有侮辱性文字内容的视频广告。

监管部门认定,该行为违反《中华人民共和国广告法》第九条第(七)项,即广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。

上海市静安区市场监督管理局据此责令该公司停止发布涉事广告,并罚款20万元。

今年3月26日,抖音“罗技G官方旗舰店”发布一则罗技GPW3鼠标推广视频。根据网友当时保存的录屏,视频开头出现“当你说‘我不会再花一分钱’时”的字幕,随后展示一款红色鼠标,并配文:“真的,我一降价,还不是像狗一样跑过来。”

视频发布后引发大量消费者不满,随后被删除。

罗技称员工跳过审核,运营方承认管理责任

事件发生当晚,罗技中国发布声明称,“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。

罗技中国表示,经调查,涉事内容系上海百事得员工个人跳过罗技中国的营销材料审核流程擅自发布。罗技同时称,已要求相关内容下架,将检讨对授权店铺营销行为的管理。

上海百事得随后发布致歉信,表示不会将责任推给任何个人或单一团队,公司应对店铺管理、监督及价值观传导方面的问题承担责任。

从两份声明看,罗技中国当时将涉事内容的直接发布行为指向上海百事得员工,上海百事得则承认公司层面的管理责任。此次行政处罚进一步明确,上海百事得是涉事广告的广告主,也是此次广告违法行为的被处罚主体。

不过,处罚决定针对的是上海百事得的广告违法行为,并未对罗技中国与运营方之间的内部审核流程以及各自责任作进一步认定。

2016年曾因“未严格审验”宣传内容被罚

新黄河记者此前调查发现,这并非上海百事得首次因宣传内容审核问题受到处罚。

根据上海市嘉定区市场监督管理局出具的行政处罚决定书,2016年,上海百事得在天猫“罗技百事得专卖店”销售罗技UE900S耳机、Z906音箱和G27游戏方向盘等产品时,在网页中使用“为您带来最好的体验”“全球超过75%的专业音乐人的选择”等表述。

处罚文书指出,上海百事得在“未对网页宣传内容严格审验的情况下”发布了上述内容。监管部门认定,其行为构成对商品作引人误解的虚假宣传,责令其停止违法行为并消除影响。

2018年,上海百事得又因在天猫网店的退换货说明中标注“电子产品一旦拆封,即无法退货”等内容,被监管部门认定擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围,并被责令改正。

从2016年的网页宣传内容审验问题,到此次抖音账号发布侮辱性广告,上海百事得的内容审核和店铺管理问题再次进入监管视野。

公开信息显示,上海百事得成立于2001年,注册资本500万元,经营范围包括电子产品、通讯设备、计算机软硬件等。公司由两名自然人持股,此前长期参与罗技产品的线上销售和店铺运营。

此次处罚对象虽然是上海百事得,但涉事内容通过带有罗技品牌名称的官方旗舰店账号发布。罗技中国在3月的声明中也承认,需要检讨对授权店铺营销行为的管理。对依靠第三方运营电商渠道的品牌而言,账号交由外部公司运营,并不意味着品牌可以与账号发布内容完全切割。

编辑:刘雨  校对:汤琪