在“3·15”国际消费者权益日来临之际，交通银行山东省分行积极落实监管部门金融教育宣传活动要求，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，创新宣传模式、延伸服务触角，通过网点暖心服务、跨界联合宣传、精准上门宣讲等多种形式，将金融知识送到群众身边，尤其聚焦快递员、外卖员、货车司机、网约车司机等新业态劳动群体，以专业守护筑牢金融安全防线，用温情服务传递金融温度。

网点设“爱心驿站”，让服务暖到身边

为切实贴近新业态劳动群体需求，交通银行山东省分行在全省各营业网点精心打造“爱心驿站”，免费为奔波在一线的快递员、外卖员提供续水、手机充电等便民服务，让劳动者在忙碌间隙能有一处歇脚之所。

同时，依托“爱心驿站”搭建宣传阵地，工作人员主动为休憩的新业态劳动者发放金融宣传折页，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、个人信息保护、非法金融活动识别等实用知识，将便民服务与金融宣教有机结合，让劳动者在享受暖心服务的同时，轻松掌握金融防骗技巧，实现“休息+充电+学知识”一站式服务，切实打通金融服务“最后一公里”。

跨界联动拓场景，精准宣教护民生

为扩大宣传覆盖面，交通银行山东省分行主动联合山东高速开展“3·15”金融教育宣传系列活动，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上，在e高速App投放金融宣传物料，借助平台流量优势，向广大车主、出行群众普及金融消保知识，实现宣传无死角；线下，在全省多个高速公路收费站、服务区设立宣传点位，开展面对面宣教活动。

3月13日，交通银行山东省分行党委委员王淼带队走进潍坊西服务区，重点面向货车司机、网约车司机等群体开展专项宣传，结合新业态劳动者工作特点，深入剖析无资质引流、过度信息采集等非法金融活动的危害与识别方法，用真实案例拆解诈骗套路，引导大家提高风险防范意识。

活动现场，工作人员还为货车贴上交行订制的反光条，既守护了货车出行安全，也让金融守护的理念深入人心，得到现场群众的一致好评。

上门宣讲送关怀，精准护航新业态

针对快递员、外卖员、货车司机、网约车司机等新业态劳动群体工作节奏快、金融知识获取渠道有限的特点，交通银行山东省分行组织宣传团队主动走进全省多家物流公司、快递公司、外卖公司，开展“点对点”精准宣传活动。

宣讲人员结合新业态劳动者日常工作中可能遇到的金融场景，重点讲解账户安全、支付安全、个人信息保护等核心内容，提醒大家警惕“冒充客户发付款链接”“虚假客服退款”等常见骗局，传授“陌生链接不点、不明电话不回、大额转账核实”的防骗口诀，切实提升新业态劳动群体的金融素养和风险防范能力。

下一步，交通银行山东省分行将持续聚焦群众金融需求，常态化开展金融教育宣传活动，创新宣传形式、丰富宣传内容，不断延伸金融服务触角，用专业与温情守护好群众的“钱袋子”，助力营造清朗、安全、安心的金融消费环境，为山东经济社会高质量发展注入金融力量。

编辑：金融街