3月31日晚9时许，多名武汉萝卜快跑的乘客通过社交平台发布视频反映称，他们乘坐的萝卜快跑无人驾驶出租车在道路上突然停车，长时间未能恢复运行。

　　网友拍摄的车辆停在路中照片

　　有网友发出现场图片表示，自己因躲避不及撞上停在路中的萝卜快跑，导致车头受损。

　　有网友发布的帖文显示，车辆停在路中央不动后，车内屏幕显示“请留在车内系好安全带，驾驶系统异常，工作人员预计5分钟赶来”，但等待近一小时仍未见到救援人员。

　　4月1日凌晨，武汉警方发布通报称，3月31日20时57分起，122报警中心陆续接到群众报警，称多辆“萝卜快跑”车辆停在路中间不能移动。公安交管、交通运输部门按照预案迅速调集力量赶到现场，会同萝卜快跑公司工作人员开展处置。经查，初步判断为系统故障所致。目前，乘客已安全下车，无人员受伤。事故原因正在进一步调查中。

　　4月1日，记者在武汉市洪山区萝卜快跑运营范围内进行实测，等待约15分钟无车应答。

　　记者注意到，1日下午有媒体报道，萝卜快跑官方客服回应称“武汉全区域暂停服务”，

　　对于前一晚车辆临停的情况，“确实非常抱歉，后续会持续进行优化。”

　　当天下午，记者联系到萝卜快跑官方客服，对方否认了“武汉全域停运”的说法，并表示目前仍在正常服务。客服称当天武汉出现的是“用车需求增多，出现了长时间用车等待的情况”，具体以约车页面为准。

　　值得注意的是，本次并非萝卜快跑第一次出现故障，据界面新闻，2024年7月，曾有萝卜快跑在晚高峰时段突然“趴窝”停在路面，最后是交警打客服电话后坐进驾驶室把车开到了路边。萝卜快跑工作人员告诉媒体，遇到这种情况可以提供车辆信息给工作人员，会及时处理，持续优化车辆技术。

作者：济南时报