8月6日，浙江省博物馆官网发布公告，就因瞬时客流集中等原因致部分观众入场受阻致歉，全文如下：

　　公告

　　尊敬的观众朋友：

　　今日中午，我馆之江馆区“再现圆明园”特展在预约核销过程中，因瞬时客流集中、现场核验衔接不畅，导致部分观众入场受阻、观展体验不佳。对此，我们向受到影响的各位观众致以最诚挚的歉意。

　　为保障大家观展舒适度，“再现圆明园”特展实行分时段错峰预约机制，全天分为三个参观时段：

　　上午9:00-12:30、下午12:30-17:00、晚间17:00-19:30。观众仅可在所预约时段内核销入场。

　　为方便大家后续顺利观展，特此重申“再现圆明园”特展的参观预约规则：

　　1.展馆参观与“再现圆明园”特展预约相互独立，浙江省博物馆之江馆区常规参观无需预约，“再现圆明园”特展需单独预约，请务必提前通过“云上浙博”小程序完成预约。

　　2.“再现圆明园”特展实行展厅入口单独核销，观众入馆后，须凭本人身份证原件或预约二维码，在“再现圆明园”特展展厅入口闸机依次进行核验，核销成功后方可入内观展。

　　针对今日出现的问题，我馆已第一时间优化现场服务：增加核验闸机，增派现场引导人员、强化分时观展提示，全力保障后续观众顺畅、有序观展。

　　再次向今日受到影响的现场观众表示歉意！感谢大家的理解、包容与支持！

　　浙江省博物馆

　　2026年8月6日

　　此前消息

　　8月6日中午，有游客发布视频称浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场拥挤，导致该特展直接关门，大量游客无法正常参观。

　　在一现场游客发布的视频中，有工作人员在疏导现场排队观众：“优先将上午预约观众往前排，让观众先入馆参观，下午参观的游客稍微往后排一排。”

　　游客视频截图

　　该游客告诉潇湘晨报·晨视频记者：“本来大家排队好好的，一名保安喊了一嗓子说上午场先进这边，大家就乱了。”

　　“再现圆明园——国宝百年归藏特展”7月30日在浙江省博物馆开幕。据介绍，本次展览汇聚了多组珍贵的圆明园回流文物。其中，圆明园虎首铜像、圆明园猴首铜像、圆明园猪首铜像（何鸿燊博士捐赠）、圆明园牛首铜像四尊兽首原件重磅亮相，成为展览最大亮点。本次展览全程免费对外开放。

　　图为8月2日上午浙江省博物馆之江馆区一楼大厅排队实况

　　来源：浙江省博物馆网站

　　编辑：朴丽娜

　　责编：赵一凡

作者：中国新闻网