让民警接到指令就知道要做什么、怎么做

　　厦门用“任务标准件”为基层警务赋能

　　走在福建省厦门市筼筜湖边，水清岸绿，白鹭翩跹。登高俯瞰，筼筜湖宛如一条明澈的玻璃飘带，蜿蜒贯穿厦门岛。这是厦门人引以为傲的“城市会客厅”，生态与人文交织的美好画卷吸引着八方来客。

　　厦门市公安局筼筜派出所辖区是厦门岛内主城区人口密度最高、人口基数最大的区域之一，7.5平方公里的辖区内有近12万人口。精准、快速地消除治安隐患、打击违法犯罪，做实做细社会治安防控工作，不是一件容易的事。

　　筼筜派出所借助“任务标准件”，找到了难题破解之道。

　　近日，厦门市公安局向筼筜派出所派发一条反诈线索：辖区群众邓阿姨遭遇网络交友诈骗，已经下载了涉诈App，随时可能转账，必须立即上门劝阻。随着这条“任务标准件”一起下发的，还有反诈宣防视频等资料。

　　接到“任务标准件”后，筼筜派出所立即指派社区民警蔡海滨负责处置。蔡海滨将邓阿姨约到派出所见面，暂时阻断了邓阿姨与诈骗人员的联系。在派出所内，蔡海滨、反诈小分队负责人、副所长等人轮番上阵进行劝说。经过现场播放诈骗案例视频、详细剖析类似骗局手法、深入讲解真实案例，邓阿姨终于恍然大悟。

　　这是筼筜派出所运用“任务标准件”提升社区警务效能的一次实战。这样的场景，在厦门公安推行“任务标准件”以来，经常在派出所工作一线上演。

　　派出所作为最基层的警务实战单元，如何有效盘活警力资源、高效协同运转，是基层基础工作数字化转型必须突破的难点。

　　2022年以来，厦门市公安局紧紧锚定信息化条件下的业务再造、流程重塑，围绕基础信息采录、治安要素管控、反诈宣防劝阻等123项涉派出所基础业务，梳理形成54类“任务标准件”，逐项明确规定动作、达标要求、职责边界和流程节点，以信息化手段将专业要求转化为规定动作、专业支撑硬化为刚性职责、专业经验转化为操作指引。截至目前，厦门市公安局共下发“任务标准件”120余万条，完成率达96.7%。

　　“‘任务标准件’是‘指令’，又不仅是‘指令’。”厦门市公安局人口管理处处长陈源在介绍，“任务标准件”相较以往最大的改变就在于“下任务必须给支撑”，每一项标准件都嵌套了赋能信息，让民警接到指令就知道要做什么、怎么做、做到何种程度，确保指标可量化、过程可控制、成效可评价。民警还能自下而上发起“任务标准件”改造需求。

　　“任务标准件”有效串联起三级智慧社区警务实体架构。筼筜派出所通过“任务标准件”的精准指引，畅通“一室牵引两队”工作流程，让各项勤务忙而不乱，极大提升警务实战效能。

　　制单、派单、接单，落地、执行、反馈……“任务标准件”让基层警务工作的每一步都能精准高效。一大批像蔡海滨这样的民警带着目标、指引、信息轻装上阵，精准牵引社区警务团队，每一次出警、巡防都有强大的平台数据支撑，就近就地解决群众的急难愁盼问题。

　　近年来，筼筜派出所辖区警情大幅下降。今年以来，全所“小案快侦率”达89.09%，超过80%的民生小案在24小时内破获。

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　　作者：邵磊 万里

　　编辑：周鑫炜 虞振宇（实习）

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作者：人民公安报