近日

　　家住浦东周浦的范女士

　　向《新闻坊》同心服务平台反映

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　　她7岁多的儿子患有鼻炎

　　最近症状加重

　　在公办医院做鼻喷、吃药效果不佳

　　于是上个月

　　她带儿子到上海国际医学中心

　　做进一步治疗

　　做过鼻腔镜的患者可能知道，儿童鼻腔镜的管子大概有30~35厘米，即使大人乍一看可能也会害怕和抗拒，医生给范女士儿子检查时，这个7岁多的小男孩和医生反复拉扯，医生居然当着她的面，掐住孩子的脖子，疑似还扇了他两巴掌。

　　范女士 投诉人：

　　医生就一直在催我，说你们快点，他说你要看吗，不看，你们就走，我不给你们看。我儿子有点害怕，然后医生就忽然不知道为什么一下子情绪上来，直接掐住我儿子的脖子，右手拿鼻腔镜的探测针，这个手压着，啪啪两下，这是我亲眼看到的，旁边还有一个护士也看到了。

　　他掐的时候，孩子的脖子当场就很红很红，有掐痕了，孩子很害怕，直接就吓唬住了，后面就配合了，医生换了个管子继续，这样给他检查做掉了。

　　范女士说，医生的做法

　　让她和孩子都当场吓懵了

　　当时只想着快点把检查做完

　　离开医院

　　回家后

　　范女士和丈夫看到

　　孩子脖子上的红肿的伤痕

　　决定要找院方讨个说法

　　范女士 投诉人：

　　可能掐了两次，上面还有感觉像指甲戳到的破痕。出现这件事情的时候，第二天早上我跟老公一起去他们的医务处，想解决这件事情。上午10点多钟过去，大概下午四五点的时候，医生自己联系我老公了。他说是拍我们家小朋友的巴掌，没有说甩巴掌或者很严重的情节，他说全程就没有打。

　　在这种情况下

　　范女士一家决定报警维权

　　民警给范女士儿子开具了验伤单

　　验伤报告显示

　　孩子的颈部出现了软组织损伤和皮肿

　　在民警的调解下

　　医生就自己的行为

　　当面向范女士一家道了歉

　　上海国际医学中心 涉事医生：

　　不说理由，反正结果确实对他造成伤害了，是有这个痕迹的，确实是我个人的责任。我主观上真的不是想去打他的，可能我的动作大家认为的是打，我不知道该怎么表述当时的心情。他转过去，我就这样拍了两下，拍在脸上。卡住脖子确实是我的责任，是我考虑不周，我承认是我造成的，我没有逃避，我承认的，真的对不起。

　　收到道歉后

　　范女士一家签署了对医生的谅解书

　　但仍然要求院方

　　承担一定的民事赔偿责任

　　院方一开始同意免一次诊疗费

　　范女士一家没有同意

　　之后院方同意赔偿2000元

　　双方依然没有达成协议

　　范女士拨打12345市民服务热线后

　　浦东新区卫健委介入

　　双方曾一度就赔偿达成一致

　　没想到

　　之后院方又出尔反尔

　　表示范女士可以走司法途径解决此事

　　范女士 投诉人：

　　卫健委接到这个投诉以后，让院方跟我协调， 然后院方协调跟我说是5000块钱，同意的话就要签一个类似于免责责任书，后来又说5000都没有了，你就到人民法院去吧。

　　记者随后来到了上海国际医学中心

　　但医务处接待记者的

　　两位工作人员均表示

　　不接受任何采访

　　离开上海国际医学中心后，记者与浦东新区卫健委取得了联系，对方回复称他们已了解该情况，但接受采访还需请示领导。不过遗憾的是，截至发稿前，一周的时间过去了，记者仍未收到回音。

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