本报讯 “以前送外卖只知道和时间赛跑，如今政府为我们上了‘保障’，心里踏实多了。”3月30日上午，在天鹅湖万达广场，外卖骑手张超在咨询台前停下脚步，领走了一份职业伤害保障政策手册。

　　当天，合肥市2026年“12333全国统一咨询日”活动在这里举办。现场没有繁琐的仪式，几张咨询桌一字排开，工伤、就业、养老、社保卡等业务部门的工作人员与快递员、网约车司机围坐交流，政策从文件里“走”了出来。

　　“新就业形态劳动者奔跑在城市一线，他们的保障需求，就是我们服务的方向。”市人社局相关负责人表示，今年咨询日聚焦“走进奔跑者——保障与你同行”主题，正是要把职业伤害保障试点、基层快递网点优先参加工伤保险这些政策，送到最需要的人手中。

　　为了让政策“看得懂、用得上”，工作人员结合实际案例，把申报流程、权益保障要点拆解成家常话。现场还设了社保卡即时制卡服务，银行工作人员直接办理申领、激活，省去跑腿环节。线上同步开通“专家热线”，业务骨干值守12333，为无法到场的从业者远程答疑。

　　此次活动联合徽商银行等10家合作银行，现场展示社保卡“一卡通”在交通、医疗、待遇领取等场景的应用，政企协同探索更适配新业态的社保服务模式。

　　一位快递小哥在现场办好社保卡后说：“有了保障，干活更有奔头了。”该负责人表示，下一步将持续推进新就业形态人员社保制度建设，让更多“奔跑者”在城市奋斗路上感受到保障的力度与温度。

　　江淮晨报-合新闻记者

　　李想 通讯员 陈国瑛 范家生