本报讯 为进一步推动保险业消费者权益保护工作,近日,安徽省保险行业协会(以下简称省保协)组织召开消保工作推进会暨业务培训。各保险公司消保部门负责人及业务骨干近160人参会。

会议首先通报上半年异常投诉识别认定、已故人士保单权益查询和金融领域非法中介线索排查等工作情况,肯定成效的同时,剖析现存短板,并对下阶段金融宣教、“为民办实事”优秀服务案例征集、消保自律自查工作等重点任务进行推进部署,确保各项工作顺利完成。

本次培训聚焦消保评价工作,专门邀请安徽金融监管局金融消保处相关人员就2025年度安徽保险机构消保监管评价结果进行了分析解读,通过横向对比与纵向分析,逐项拆解评价指标,直观展示了消保评价工作的重点与方向,为后续工作开展打下了良好基础。随后,招商信诺人寿和平安产险分别围绕打击“非法代理退保”和“非法代理理赔”工作,结合实际案例,交流分享了实战经验,为行业打击金融领域非法中介工作提供了借鉴。