8月7日，亳州高速管理中心太和收费站广场内，一名货车司机车上装载的支架、篷布等物品不慎散落，驾驶员独自面对散落物资，高温天气下搬运十分吃力。

当班收费工作人员发现这一情况后，第一时间上前提供帮助，提醒司机做好现场作业安全防护，避免搬运金属支架时磕碰受伤。考虑到天气酷热，工作人员取来饮用水送到司机手中，叮嘱其及时补水防暑。现场，工作人员不顾烈日暴晒，协助司机搬运金属支架、收拢篷布，借助手推车转运散落物件，齐心协力将掉落物品整理归置妥当，及时消除货物遗落带来的道路安全隐患，并提醒司机出发前仔细加固货物，杜绝途中抛洒隐患。

面对工作人员的热心相助，货车司机连连表示感谢。一直以来，太和收费站坚持把便民服务落到实处，立足岗位主动为司乘排忧解难，兼顾安全提醒与暖心关怀，以一件件暖心小事，展现高速窗口的良好服务形象，守护群众平安出行。（张猛）