荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘富敏 龚文仪）5月12日，湖北品牌推进机制办公室正式发布第三届“湖北精品”认定公告，荆门市城市水务集团有限公司（以下简称“集团”）凭借完善的品牌建设体系和优质的服务质量成功入选，成为本次认定名单中唯一一家公共服务企业。

　　入选公告截图。通讯员 供图

　　入选名单截图。通讯员 供图

　　近年来，“水晶灵”服务品牌早已凭借扎实的服务实力，在荆门市乃至全省范围内收获了广泛认可与良好口碑。2020年，集团立足民生服务需求，以“微服务”理念为核心，依托漳河水库Ⅰ级优质水源，正式打造“水晶灵”服务品牌。2022年，集团特邀湖北省供水排水协会成员单位、行业主管部门及同行兄弟企业，举办“水晶灵”品牌发布会，全面阐释品牌诞生历程与核心内涵，收获行业内外高度关注与一致赞誉。

　　在此基础上，集团以桃花水母“纯洁、透明、灵动、优雅、顽强”的独特品质为灵感，持续丰富“水晶灵”品牌内涵与外延，将服务标准从“四心”升级为精心、诚心、省心、安心、暖心的“五心”服务；同时创新推出前置服务、定制服务、延伸服务、联动服务“四个特色服务”，以品牌建设为引领，以文化赋能与服务创新双轮驱动，全力践行“五心服务，点滴为您”的服务承诺。多年来，第三方用户满意度测评保持在85%以上，营商环境评价稳居全省第一方阵，用实打实的服务成效成为省内公共服务行业的典范样本。

　　获评“湖北精品”既是对过往工作的认可，更是新的起点。未来，集团将锚定“打造全国一流水务综合运营商”的宏伟愿景，紧扣“绿色、创新、可靠”的品牌定位，坚守“客户至上、员工为本、社会满意”的核心价值观，以品牌战略为指引，以价值创造为核心，持续深耕服务创新、优化服务质效、做强品牌实力，以更精准、更优质、更高效的水务服务，践行“守碧水安澜，铸民生之基”的庄严承诺，全力护航城市生命线、夯实民生服务根基，为地方经济社会高质量发展贡献更坚实的水务力量。