小区里又掉玻璃了！日前，坪山区万樾府小区住户向深圳特区报&读特热线（0755-83511111）反映，该小区自入住后业主家里玻璃频繁发生自爆，近期是楼栋大门顶棚玻璃掉落，“天上掉玻璃”事件令业主对小区公共安全感到不安。就此，小区物业管理处回应称，近期发生的楼栋大门顶棚玻璃破裂掉落系高空抛物所致，管理处已报警处理。小区入伙以来，确实发生过玻璃自爆掉落事件，对于自爆的玻璃，物业管理处均联系厂家为业主免费更换。

　　小区多次“掉玻璃” 住户心慌慌

　　据投诉市民介绍，最近一次“掉玻璃”事件发生在4月25日，系小区1、2栋大门顶棚玻璃破裂掉落。4月28日，深圳特区报&读特记者前往该小区实地探访，据多位小区住户介绍，小区楼栋大门顶棚玻璃掉落事件去年也发生过，虽说每次物业管理处及时处置，但此类事件频繁发生，小区公共安全令人感到担忧。

　　4月28日上午，记者走访时看到该小区1、2栋入口通道处顶部玻璃有两块空缺。

　　小区住户对“掉玻璃”一事如此关注，皆因该小区入伙以来就发生过多起玻璃自爆掉落事件。深圳特区报&读特记者随机采访的一位业主表示，其家里就曾发生过玻璃自爆的事，虽说物业管理处很快安排更换了玻璃，但类似事件在小区里频繁发生，确实令住户觉得不安全。据了解，该小区入伙后频繁发生玻璃自爆一事也曾引起媒体关注。据《南方都市报》2024年报道，小区开发商回应玻璃自爆事件称，小区从交付至当年6月共自爆 87片（86户），自爆率约千分之一，低于行业标准；坪山区住建局就此也回应称：钢化玻璃的生产工艺无法完全避免自爆，经过稳定期后情况将进一步减少。

　　近期系高空抛物致玻璃破裂掉落，已报警处理

　　小区物业管理客户经理李女士介绍，最近一起（4月25日上午）小区楼栋大门顶棚玻璃掉落事件是高空抛物导致。据介绍，小区楼栋外墙面装有摄像头，确实捕捉到有人从天台上将石头扔下来，但没有更进一步的证据，无法确定具体人员，物业管理处最后报警处理，警方也已到现场查看。

　　据介绍，高空抛物致玻璃破裂掉落后，物业管理处立即对天台上铺设的鹅卵石进行清理，“天台上面铺有鹅卵石，现在已经在清理。”此外，物业管理处在各楼栋张贴禁止高空抛物的相关告示。日前，坪山区马峦街道和马峦社区就该小区1、2栋大门顶部玻璃因高空抛物碎裂的情况回应深圳特区报&读特记者称：事件发生后，辖区街道及社区第一时间督促物业公司对现场进行围蔽，并拆除破损玻璃；配合民警和物业核实情况，并针对疑似当事人及家属开展高空抛物危害的宣传教育；督促物业持续开展禁止高空抛物宣传，并加快玻璃修复。

　　以上三张图片为小区物业提供，据物业工作人员介绍，该处两块玻璃碎裂是4月25日上午10点多因高空抛物所致，当日紧急拉起警戒线，清除了碎玻璃，并对天台上的鹅卵石进行清理。

　　玻璃自爆将联系厂家免费更换

　　对于业主反映的入伙以来玻璃自爆频发事件，李经理表示情况属实，“玻璃有自爆是正常的，只是概率问题。”据其介绍，近段时间以来，玻璃自爆的概率不是很高，如有业主反馈，物业管理处会找厂家换，免费为业主置换安装。

　　马峦社区工作人员也表示，玻璃自爆在小区交付后没多久发生的，当时已协调物业对接维修人员处理。目前玻璃自爆已较少见，若有业主反馈，将督促物业安排维修人员免费更换。

　　编辑 黄力雯 审读 方良腾 二审 关越 三审 张雪松