网购榴莲“仅退款”买家被行拘,商家回应:对方是20多岁女生,把客服骂哭了,自己实在气不过;拒绝与其父母协商,希望依法处理
云新闻客户端  1小时前

  5月7日,河南濮阳一销售冷冻榴莲果肉商家在网络平台发视频称,自家生意遭遇买家恶意“仅退款”。虽然售卖榴莲仅190元,但商家先后花费5000多元,两次驱车1600公里前往买家所在地维权。

  商家程先生发布的视频显示,找到该买家时,对方称霉变榴莲已分开丢弃,态度强硬,其间还多次辱骂他。此事引发大众对“恶意仅退款”“虚假退货”等网购行为的再次关注。

  5月8日下午,程先生发布与警方通话的视频,证实买家已经被依法行政拘留,正在被送往拘留所途中。与此同时,买家父母通过警方表示,愿意就此事与商家进行协商。对此,商家当场进行了拒绝,并表示依法处理就好。同时,商家再次表示,感谢广大网友以及警方的支持。

  5月8日,记者向程先生了解事情更多细节。他表示,自己销售冷冻榴莲已经半年时间,从来没有出现过类似情况,发货最远的地址有云南,需要运输几天,但当时榴莲也只是融化,并不会出现发霉情况。“我是4月26日发货,28日买家就称榴莲发霉,申请‘仅退款’。像这种将近24小时,它就全部腐烂长霉了的现象,我认为并不可能。”

  程先生表示在查看发货视频及买家提供的图片后,发现买家图片中霉变榴莲非发货商品。“当时我们的客服要求她视频拍一下货品正反面,对方不仅不提供,反而辱骂我们,把我们客服都给骂哭了,我确实是气不过嘛。她随即就‘仅退款’成功了,仅退款完成后,我收拾了一下东西就开始出发,去了买家提供的住址。”程先生在买家住处附近垃圾桶中找到榴莲包装袋,未找到榴莲,买家称霉变榴莲已分开丢弃。

  

  

  商家驱车1600公里找买家:翻遍垃圾桶找证据

  程先生表示:“说实话,我去找她,路上一直想的是,对方可能是个中年人,没想到那天晚上我们敲了门,问话后确定是她买的,才发现买家是个二十多岁的年轻女生。”

  此前报道:

  5月7日,河南濮阳一销售冷冻榴莲果肉商家称遭山东德州一买家恶意“仅退款”引发关注。据商家介绍,该买家网购榴莲,商家4月26日发货,28日买家称榴莲发霉申请“仅退款”。后商家查看发货视频,以及买家提供的图片后,认为买家图片中的霉变榴莲非发货商品。为了“维权”,这名商家前后花费5000余元,两次驱车行驶1600公里往返买家所在地沟通。

  其间,商家在买家住处附近垃圾桶中找到榴莲包装袋,但并未找到榴莲,面对商家上门询问,买家称霉变榴莲已分开丢弃。

  

  后商家进行了报案,庆云县公安局徐园子派出所立案处理。

  190元榴莲遭“仅退款”事件查明:买家袁某某虚构商品发霉,向平台申请仅退款,已构成诈骗,被行政拘留

  190元榴莲遭“仅退款”,商家驱车1600公里找买家:翻遍垃圾桶找到包装袋,未找到榴莲;警方立案

  来源:现代快报、大象新闻、锦观新闻、红星新闻

  责任编辑:王维娜

  校对:秦浩

  主编:严云

  终审:编委 刘超

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