华西社区报记者 李思佳 医院供图

70多岁的成都市双流区居民张阿姨长期卧床，每周需要换药。家住5楼、没有电梯，去医院换一次药，全家要搭上几个人大半天的时间。前不久，张阿姨通过所在社区了解到，成都市双流区第一人民医院微信公众号可以预约上门护理服务。预约当天，两名专科护士准时上门，为她换药并指导居家护理注意事项。老人感叹，这种上门服务，能为自己和家人省去许多折腾。

张阿姨的经历并非个案。在双流区第一人民医院，护士上门服务、手术当天出院、结算不出病区，正在从“设想”变为常规。

护士上门：十余项护理服务“送”进家

2025年以来，双流区第一人民医院依托互联网平台，推出“互联网+护理服务”。伤口/造口护理、中心静脉导管维护、胃管/尿管更换、新生儿护理、拆线等十余项服务，均可通过医院官方渠道预约。

医院相关负责人介绍，上门护士均为在院注册人员，具备护师及以上职称、院龄5年以上的工作人员。服务过程全程留痕，安全可追溯。该负责人同时提到，如果患者不确定自己是否适合上门护理，可以先通过线上“护理咨询”进行免费评估，由专科护士医生给出专业建议。

日间诊疗：白天治疗晚上回家

今年6月1日，医院肿瘤病房日间中心正式运行。依托四川大学华西医院、四川省肿瘤医院先进经验，日间中心专注为病情稳定、治疗方案规范的肿瘤患者提供日间化疗、靶向治疗、免疫治疗等服务。患者白天完成治疗，经观察无异常即可离院，晚上回家休养。日间中心与住院患者执行同等医疗安全标准，配备完整抢救设备和应急处置流程。

与此同时，新生儿室推出“新生儿黄疸日间治疗”。达到光疗指征但没有高危因素的宝宝，白天接受6至8小时蓝光治疗，晚上回家。这一模式不仅降低了医疗费用，也缓解了母婴分离焦虑。

日间手术也在同步推进——从住院、手术到出院，全程不超过24小时，特殊病例不超过48小时，大大缩短了患者的非治疗性住院时间。

床旁结算：出院不用再跑窗口

住院时间缩短了，出院环节的效率也得跟上，为了让出院结算不再成为“堵点”，医院在流程再造上下了真功夫。去年12月25日，神经内科、泌尿外科率先试点“床旁结算”服务——患者无需离开病区，在护士站即可完成费用核算、医保结算、发票获取等全部手续。“医生在系统里完善出院资料，护士提交申请，医保后台在线审核，电子发票直接推送到患者手机上。”医院相关负责人介绍，这套流程的核心就是让数据多跑路、患者少跑腿。该服务后续将逐步覆盖全院各科室。

药品配送环节也在同步“提速”。以腹膜透析液为例，每袋重2公斤，患者每日需用3至5袋，每月搬运量达数百公斤，对年老体弱或居住在高楼层的患者而言，负担极重。为此，医院推出免费配送服务，患者完成开方登记后，专业人员按期送货上门。“以前是‘人等药’，现在是‘药等人’。”该负责人说。常见病、慢性病复诊开药及中药饮片、代煎汤药，同样可通过线上渠道办理配送到家。

从护士上门到日间诊疗，从床旁结算到药品配送，双流区第一人民医院正通过一项项具体改革，回应患者最朴素的期盼——少等一天、少跑一趟、少花点钱。