封面新闻记者 吴冰清

《成都市食品药品安全“全民治”举报奖励办法（试行）》自7月31日起正式实施。9月1日，封面新闻记者从成都市市场监管局获悉，新规落地首月，全市依托群众举报的食品药品违法线索查办案件98件、结案96件，兑现举报奖励72件、兑现率达到75%。

“我是离外卖餐食最近的人，也是一名消费者，如果将发现的问题上报给监管部门并得到核实、处理，我不仅可以得到奖励，自己也吃得更放心。”骑手小吴曾在取餐时发现过商家的注册地址和经营地址不符，在拍摄照片取证后，他将该情况上报给平台，同时向辖区市场监管所进行了举报，并获得了市场监管部门发出的50元现金奖励和外卖平台的积分奖励。

网络餐饮量大面广、后厨隐蔽。“全民治”举报奖励办法实施以来，成都市市场监管局联动美团、淘宝闪购、京东等三大外卖平台开展“蓉城骑手随手拍”，让外卖骑手这支走在配送一线、接触商户最近的队伍成为食品安全的民间监督员。

“我们也研发了政企共治平台，对骑手反馈的情况及消费者反馈的情况，我们将通过数据的形式，推送给市场监管部门进行参考。”美团四川公共事务总监张威说。记者了解到，除美团外，淘宝闪购、京东等主流外卖平台和市场监管部门也构建了定期风险会商、分级分类风险管控等相应共治机制。

成都市市场监管局相关负责人介绍，7月31日正式实施的“全民治”举报奖励办法，首次补齐了小微案件奖励制度空白。“以往举报奖励大多针对大额罚没案件，对于罚没款10万元以下的小微食品药品违法没有统一奖励标准，新办法明确符合条件的小微案件举报统一给予50元奖励，实现了大案分级奖励、小案定额兜底。”该负责人表示，接下来，还将推行“简案快办”机制，缩短案件查办、奖励兑现周期，并继续推进延时值守、轮岗值守等工作机制，落实举报人信息保密要求，确保举报线索及时受理、严格办理，保障制度规范有序运行。