封面新闻记者 宋潇 实习生 姚媛媛

　　“托尼”一定是理发师？不，这次他成了骗子的身份伪装！5月3日，记者从成都市公安局高新公安分局获悉，近日，成都高新公安石羊派出所接到一通来自医院的报警电话。报警人刘女士告诉民警，同病房的江阿姨疑似正在遭受电信网络诈骗！民警方波、辅警袁永强迅速赶往医院……

　　原来，当天上午住院的江阿姨收到一条陌生短信，称其“购买商品服务需联系客服”。虽未有过消费，她还是拨通电话并添加了自称“某平台客服托尼”的微信。对方出示伪造的工作证，谎称江阿姨“误开每月800元会员服务”，平台可以协助关闭，否则将自动扣费三年共计28880元。

　　在“托尼”的诱导下，江阿姨一步步交出验证码、银行卡号，甚至关闭了支付安全功能。民辅警赶到医院时，江阿姨仍在和“托尼”进行通话，手机上的银行APP界面显示，存在两张银行卡的48万元的理财资金已被江阿姨提现正准备向骗子转账！

　　骗子假冒“托尼”聊天截图（图源成都高新公安）

　　“阿姨通话时反复提到‘验证码’‘银行卡号’等信息敏感词，还持续了近50分钟！”同病房的病友家属刘女士回忆，她当即提醒江阿姨“可能是诈骗”，但老人坚信对方是“正规客服”。眼见劝阻无效，刘女士果断报警。方波接过江阿姨还未挂断的电话，厉声质问“托尼”的所在地区和公司名字，面对质问，“托尼”竟惺惺作态：“我们也在教阿姨反诈知识，要‘不听不信不转账’！”荒唐说辞令民警直呼“骗子演戏演全套”。

　　老人反诈意识薄弱，这一漏洞成“突破口”。警方调查发现，江阿姨从未使用过抖音会员服务，对电子支付流程更是一知半解。诈骗分子正是利用其“怕被扣费”的焦虑心理及对“官方身份”的盲目信任，通过伪造证件、编造话术层层设套。

　　若非刘女士警惕和民警及时赶到，江阿姨卡内的48万元恐被席卷一空。民警表示：“老人遇到问题宁愿相信陌生人，也不求助子女，这才是最大的风险！”最后，江阿姨在民警和家属的教育下，终于意识到“托尼客服”的真相。

　　这场骗局虽未造成损失，却暴露出老年群体反诈防线的脆弱。请牢记：真正的客服工作人员绝不会索要你的银行卡信息和短信验证码，但诈骗“戏精”永远在寻找下一个猎物。多一份警惕，多一句提醒，才能让骗子无从下手！