来源：云南红河山高公路运营有限公司

　　5月13日，中国电信红河分公司副总经理文虎率队参加《红河热线》节目，围绕“数智赋能红河，电信守护民生”主题，就网络建设、资费优惠、适老服务、通信反诈等民生关切话题与听众和网友进行交流，现场回应群众关切。

　　当前“数字中国”“数字红河”是很多人关注的热点。中国电信红河分公司作为本地通信的主力军，在助力“数字红河”建设上取得了哪些成效？文虎介绍：

　　中国电信红河分公司在便民惠民助力提振消费方面有哪些具体实践？这些实践给群众带来了怎样的获得感和便利？《红河热线》栏目组对此进行了深入采访。

　　针对采访中群众提出的希望优化少数民族方言识别、购机活动，以及丰富权益包、简化流程、增加提醒等建议，文虎现场逐一回应：

　　热线解答

　　听众陈女士电话咨询：在家用WIFI为什么还会产生流量费？另外，手机欠费会马上停机，为什么流量用超却不直接停掉？中国电信红河分公司市场部经理陈玲解答：

　　听众毛女士咨询：家里老年人不会用智能手机，老年孝心卡怎么办理？拨打10000号如何直接接通人工客服？陈玲解答：

　　普女士打进热线电话咨询：我家孩子在绿春上小学，能否通过智慧课堂平台收听名校课程？另外，儿童关爱平台如何办理？电子学生证在哪里申请，有哪些功能？中国电信红河分公司政企客户部经理肖研解答：

　　“充值打印过发票，为何出账后不能打印月结发票？”“中国电信红河分公司有哪些扶贫政策”，节目中，上线嘉宾逐一回应了听众与网友关心的热点问题，并作了详细解答。文虎表示，下一步，中国电信红河分公司将持续加大投入、深耕民生、筑牢防线，不断提升服务质量，践行国企担当，让数字红利惠及全州群众，为数字红河建设贡献电信力量。

　　河口听众李女士咨询：我想来河口投产线做水果加工，可以享受哪些优惠政策？河口县投资促进局党组书记刘浩解答：

　　记者：沈娅洁 龙瑞 文/图/视频

　　责编：杨幼媛

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