城市温度计|24小时药店:城市夜晚的健康守护者
云南政协报  8小时前

  

  深夜急诊归来的年轻人、突然腹痛的姑娘、给宝宝找退热贴的新手爸妈……24小时药店的灯光,是城市不眠的温柔。凌晨1点,位于昆明市人民西路的一心堂24小时药店的玻璃门被悄然推开。药柜间浮动着淡淡的药香,柜台后站着的不是冰冷的推销员,而是将“健康”二字揉进日常的守望者。他们用一句句贴心话语、一个个细微举动,把药店变成城市里最温暖的健康驿站。

  

  24小时亮着的灯随时等候你我他

  在昆明这座四季如春的城市里,有近两百家24小时药店。它们像散布在街巷的星星,在深夜里为突发状况的人们亮着光。

  凌晨三点的昆明,北京路的梧桐叶被夜雨打湿,贴在湿漉漉的柏油路上。开出租车的普发安捏着方向盘觉得浑身酸疼,头疼欲裂。他猛地想起上个月邻居说过的话:“附近那家健之佳,夜里也开着门。”

  车拐进巷口时,果然看见玻璃门上亮着盏暖黄的灯,“24小时营业”的荧光牌在雨雾里透着安心。穿白大褂的姑娘正俯身理着货架上的药品,听见推门声腾地站起来,眼镜滑到鼻尖也顾不上扶:“师傅您怎么了?”

  普发安后来总跟人念叨,那天夜里小姑娘跑前跑后给他测体温、找药,还烧了杯红糖姜茶递过来,“比自家闺女还细心”。结账时他发现,一盒布洛芬才八块五,比记忆里医院药房的价格便宜近一半。姑娘笑着说:“我们24小时店不搞夜间加价,街坊邻居图的就是个方便实惠。”

  家住昆明市福源小区的李海蓉阿姨最清楚这种光亮的意义。去年冬天外孙半夜突发高烧,女婿出差在外,女儿急得直哭。阿姨揣着医保卡冲进雨里,小区门口的东骏大药房还亮着灯,药师仔细询问症状后推荐了儿童退烧药,又耐心教她们怎么物理降温,“小伙子说话温温柔柔的,比我们还镇定”。等孩子体温降下来时,天边已经泛起鱼肚白。

  藏在药盒里的温暖守候

  这些深夜亮灯的药店,不仅是应急的港湾,更藏着许多普通人的生活褶皱。凌晨五点的滇池路24小时药店,常能见到扫大街的环卫工来买创可贴——下雨天积水路滑,他们推着扫帚时总容易滑倒;凌晨一点的一二一大街24小时药店,总有赶论文的大学生来买提神的薄荷糖和维生素,药架旁的小桌板上,还贴心地放着免费的热水和一次性纸杯。

  开在田园路社区附近的健之佳健康药房的店长王玉英,手机里存着二十多个老街坊的电话。有位独居的张大爷有高血压,有一次凌晨四点常犯头晕,王英就让他直接打电话,自己骑电动车送药上门。“大爷腿脚不利索,夜里出门太危险。”她说这话时,手里正整理着刚到的特价药,“这些降压药、降糖药,我们都按集采价卖,比进价高不了多少,就是为了让老街坊买得起。”

  “作为健康守门人,我们深知:真正的关怀从不说教。它藏在递药时掌心的温度里,深夜推开店门时的‘您别急,告诉我您需要什么’,在随访时轻快的语气中,在您皱眉时多问的那句‘最近睡得好吗’。愿每个走进药店的人,都能带着药效之外的暖意回家——毕竟,治愈人心的,从来不只是药片。”王玉英对记者说道。

  24小时亮着的灯是场双向奔赴的温柔

  对昆明人来说,24小时药店的便利,不止于深夜的应急。代客找药的急切、免费熬胶的烟火气、送货上门的电动车铃声,都是健康关怀的延伸。暴雨天撑到顾客手边的爱心伞,高温天摆在门口的凉茶桶,甚至只是收银台上一句“最近换季,要给您拿盒维生素C吗”——这些细碎的温暖,织就了一张守护健康的网。上班族王磊发现,下班后来买药再也不用赶时间了,晚上九点去配降压药,药师还能详细讲解用药禁忌;做夜市生意的陈晴总在收摊后去买碘伏和纱布,给划破手的伙计处理伤口,“比去医院急诊省时间,还便宜不少”。

  “叮咚!您有一份新的美团订单,请及时处理!”每当夜幕降临,一心堂人民西路店值夜班的张柔丽便开始了她忙碌的工作。自从晚上9:00接班后,她便未曾停歇,穿梭于大厅之中,处理着接连不断的订单和热线电话。除美团后台咨询,打电话到店里咨询买药的顾客也特别多,陈俊值夜班时经常接到顾客半夜打来的电话。

  深夜的订单一般是急单,有人感冒发烧,打来咨询应该吃什么药;也有人喝了酒不舒服咨询应该买什么药;还有孩子半夜发烧,年轻的妈妈外卖买了体温计不知道怎么用,打电话来咨询用法的;甚至有人袋子拆不开,都要打电话进来。她都会温柔耐心地回复,让焦急的对方心情平复。“平时讲话再不温柔,都会把最温柔的话语拿出来对顾客讲,我们这个职业要求必须耐心细心。”尽管工作繁重,但她对待每一位夜间购药的顾客都保持着耐心,细致地叮嘱着药品的用量与安全事宜。她坚信,这份工作虽然辛苦,却意义非凡,因为它守护着人们的健康,点亮了不眠之夜的温暖灯火。

  这些散布在城市肌理里的药店,像一个个温暖的节点,把便利和实惠织进了日常生活。它们或许没有豪华的装修,药师们也常带着熬夜的疲惫,但每当有人在深夜推开那扇门,总能看到熟悉的笑脸和整齐的药架,闻到淡淡的消毒水味里,藏着的人间烟火气。

  这大概就是24小时药店存在的意义——它不仅是卖药的地方,更是这座城市深夜里健康的守护者,用不熄的灯光和实在的价格,接住每个普通人的健康需求,让每个半夜生病的人,都能有一个买药的地方。

  策划:张居正

  作者:刘   霞

  编辑:何健美

  二审:张居正

  终审:张莹莹