“丝滑散场”背后的北京服务
北京日报  1小时前

杜梨

上周末,北京经历雨雪降温,鸟巢里的演唱会依旧火热。演出结束后,约6.5万人仅用30多分钟便有序散场。

巨大人流集中撤场,压力可想而知。“丝滑”过程背后,是相关保障部门的精细预案与细致执行。北京警方依托全市大型活动保障机制,联合文旅、消防、交通等部门提前多轮调度,围绕交通疏导、场内管控、应急处置、极端天气应对等,制定了“分钟级”疏导方案。开辟专用地铁免检散场通道,增加公交运力、推荐行进路线;针对网约车、共享单车与电动自行车,一体规划特定的上下车区域和停放区域……通过构建多元出行体系,让观众“进得来、散得快、走得顺”。

作为国家级公共文化地标,鸟巢从开春的首场演出,到盛夏的连轴开唱,再到深秋的热烈收官,盛满了京城文体生活的活力。截至6月底,今年鸟巢已累计举办万人以上大型赛演活动近40场,接待观众与游客超200万人次。星光不停、精彩连台,也推动服务保障工作持续升级。在活动现场,北京警方在全国首创大型活动“分区分色分门”的进场引导模式,将门票颜色与场馆引导标识、门头标识、志愿者服装颜色一一对应,并持续升级、精准引导,让观众一目了然。现场之外,从“一馆一策”的管理创新、便捷高效的审批服务,到减负增效的利企措施,“安全+服务”举措,不断提升着在京举办大型活动的体验。

鸟巢的热度,是北京演出市场空前繁荣的缩影。截至目前,今年北京已安全举办各类大型活动2300余场,较去年全年增长14.3%。花式活动,也为大家到访北京提供了更多契机。“看个演唱会,不小心把北京逛了个遍”,以活动为起点,从票根成为商圈“通行证”,到活动IP转化为“社交货币”,再到活动散场开启一场夜游……“曲终人不散”,活动的扩展延长着往来穿梭的足迹,深化着大家对于北京这座城的情感链接。

鸟巢演唱会圆满收官,北京冬季文旅活动刚刚启幕。把细节关照到位,用心提升服务能级,城市品牌会越擦越亮。