今天(1日)，总台报道“进口”保健品乱象，“澳洲优思益”号称进口，实为国内生产。节目播出后，广东市场监管、海关、公安三部门联合行动，对“优思益”等所谓“进口”保健品所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。

今天上午九点，当记者来到广州雅拉源健康产业有限公司，当地市场监管部门已经到达现场，对这家公司进行取证和固证等相关工作，随后将对有关产品进行执法抽检。海关和公安部门执法人员同步展开调查。

浙江市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司展开调查

今天上午9时许，浙江杭州滨江区市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司开展了现场调查。当地市场监管部门对杭州索象与广州雅拉源之间业务关系等资料进行调查取证。

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“澳洲优思益”被包装出来的销冠，曝光“进口”保健品乱象

随着公众对健康的重视，保健品经常出现在大家的购物车中，特别是一些进口保健品，从保税仓直接发货、有明星代言和各种国际奖项，备受消费者青睐。其中，叶黄素进口保健品在网购平台卖得很火，抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”原产地标称为澳大利亚，此前有消费者对其产地提出质疑。带着消费者的疑问，总台记者辗转多地进行调查，结果出人意料。

原产地遭质疑

优思益“澳洲”身份成谜

多位明星代言推荐的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品在各大网购平台“海外旗舰店”有售，其中蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶，黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶，广州保税仓发货，产地为澳大利亚;天猫榜单进口叶黄素品牌榜排名第一名，叶黄素全系列累计销售400多万瓶，抖音销量229万多瓶。

然而，记者在社交媒体上发现，有消费者曝料，“买了优思益补铁剂，到货后才发现它是国产的”，并晒出了进口商品溯源信息截图，企业名称为全英文，翻译为“仙乐健康科技(安徽)有限公司”。这位消费者向平台进行了核实，回复“是澳大利亚的品牌，但是是在国内生产的”。

“澳洲优思益”产品到底产自哪里呢?优思益官方网站显示，其产品在中国的运营商是广州雅拉源健康产业有限公司，记者走访了这家公司。

广州雅拉源健康产业有限公司 工作人员：叶黄素胶囊是澳大利亚生产的，补铁口服液是新西兰生产的。

记者：有消费者说你们的产品是在安徽马鞍山仙乐公司生产的。

工作人员：我们以前的补铁剂是国内生产的 ，2025年做升级的时候全方位换了供应商和产品原料。

记者：这个产品现在在哪儿生产的?

工作人员：我们只能说产地，我们是不会提供工厂信息的。平台是可以判断的，我们会提供给平台，不提供给个人。

这位工作人员始终不肯透露其产品的产地和生产者，称他们入驻平台时已经把进口报关单、原产地证明等资料提供给平台了。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的产地、生产者等有关情况。

记者以消费者的身份联系了天猫和抖音两家平台的客服，核实“澳洲优思益”产品的真实生产地，天猫“淘小蜜”答复“对于您需要的商家授权书，品牌证明等资质考虑到海外的商家对于自身信息非常重视，避免被模仿造成品牌受到影响，所以不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明”;抖音“哆来咪”智能客服回复“商家可能因数据安全暂不对外提供”。记者最终未能从网购平台获取产品的生产地和生产者信息。

记者注意到，这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识，英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。

因在国内无法确认产品的真实生产者和产地，总台记者随即前往墨尔本进行调查，然而丁格利湖路1-5单元28号大门紧闭，据周围的居民介绍，附近没有保健品工厂或门店。

居民：我从没听说过这附近有保健品店。

近期，记者再一次来到墨尔本丁格利湖路1-5单元28号，这次，紧闭的大门打开了，但是没想到的是，这里的工人正在维修汽车，并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，更没有所谓的保健品生产工厂，而是一家汽车维修站。

销冠竟是假“进口”

商家花钱买“马甲”

抖音、天猫销量第一的所谓“进口”叶黄素知名品牌“澳洲优思益”在产品上注明了国外的生产地址，但是记者并没有在当地找到相应的工厂。这款产品究竟产自哪里?这样一款身份存疑的保健品又是如何摇身一变火爆全网的呢?

记者在网上搜索“优思益”发现，这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的，记者随即赶往浙江探访了这家公司。

在杭州索象营销策划有限公司，工作人员将“澳洲优思益”这款产品作为推广成功案例进行了专题介绍，并向记者展示了索象营销控股集团官网上“小红书上万篇种草笔记”、“微博上千条相关内容”、多位明星代言推荐等内容。然而，索象负责人透露的产品真实情况却让人大跌眼镜。

杭州索象营销策划有限公司卢总：我们做的“优思益”，说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。我们定位的是澳洲精准营养，现在做成抖音、天猫第一了，一年卖260万瓶。

按规定，保健食品外包装上，必须有市场监管总局(或原国家食品药品监督管理局)批准的“蓝帽子”标识及批准文号。然而记者看到，“澳洲优思益”产品包装上并没有“蓝帽子”标识，索象公司是如何把它打造成抖音、天猫叶黄素销量第一的“进口”保健品呢?

杭州索象营销策划有限公司卢总：我们在澳大利亚找了一些当地的大学教授、医学博士做“背书”，这些都是要花钱的。如果没有知名度，谁敢吃?

除了找医学专家增加品牌的可信度，记者在天猫“优思益”海外旗舰店看到，宣传页面上还有一个“国际大奖”的奖杯。

杭州索象营销策划有限公司卢总：2024年蒙特国际高品质大奖是我们申请包装的，国外的、欧洲的、全球的这些奖，包括日本、韩国我们都有资源，一个奖大概2万、3万元。

杭州索象营销策划有限公司自称连续三年位居抖音电商代运营榜首，是抖音的“头号玩家”，擅长打造“爆品”。

杭州索象营销策划有限公司 策划人员：我们可以根据你的情况延展品牌故事，不需要你们提供太多东西，关于这个品牌我们甚至都可以自己去百度。

杭州索象营销策划有限公司卢总：与日消品、快消品不一样，进口保健品的产品做好了，用个好产品直接可以上抖音直播高速公路卖，如果直接卖，就是送死。

索象公司的负责人给记者算了一笔账，把一个所谓“进口”保健品打造成“爆款”，前期投入要几百万元。

杭州索象营销策划有限公司卢总：前期“种草”投入大概一两百万元，进口保健品必须得以小红书为主。到了抖音卖货这一阶段，需要“投流”，如果卖1000万元，这个产品的费比可能要达到40%。

据索象公司的卢总介绍，在网购平台打造“爆款”产品，“背书”、“种草”和“投流”的费用要占到产品销售收入的一半以上。

网购“爆款”流量密码：背书 种草 投流

“优思益”和“索象”这样的所谓“进口保健品+幕后推手”的组合，在网购平台并不少。记者在杭州又走访了几家电商服务机构，发现“背书”“种草”“投流”的包装手法是一些所谓“进口”保健品成为“爆款”的秘诀。

“背书”通俗讲就是利用所谓“国际奖项”，或者知名专家、权威机构的推荐，增强消费者对电商交易及商品的信心。

通过“背书”增加品牌的可信度后，第二步就是要“种草”，通过博主、达人分享产品的使用体验和效果，激发消费者的购买欲。

如果要让更多的人进入店铺和直播间看到这些“种草”短视频，就需要完成关键的第三步“投流”，就是花钱从网购平台、视频平台购买流量。

记者在网上搜索“电商代运营、进口保健品”，看到“杭州社淘电子商务有限公司”等企业都在代运营进口保健品业务。记者来到这家公司，负责人郑总介绍，他们代运营了4个“进口”保健品品牌。记者发现，他们代运营的天猫“福博士”海外旗舰店宣称“福博士”辅酶Q10添加了诺贝尔奖章成分。

记者：这个跟诺贝尔奖有什么关系呢?

杭州社淘电子商务有限公司 郑总：它只是这个成分是诺贝尔获奖成分，我们叫“文字艺术”，你去夸大，但是又算是在合规之内的，人家也弄不到我的。我觉得现在很多品牌刚开始没有什么卖点，该弄还是要弄，不然怎么竞争。

公司负责人郑总透露，他们代运营的“进口”保健品也是国内生产的，价格差别10倍以上，最高的有20倍。而这部分差价大部分被用来“投流”。

杭州社淘电子商务有限公司 郑总：这种“投流”的费比是80%。

在杭州的另一家“进口”保健品代运营公司——杭州爱德思达传媒科技有限公司，负责人阿成介绍了网购“海外旗舰店”的运营成本构成情况，一共包括商品采购成本、营销开支、平台服务费、仓储物流费和人力成本等5个部分，而仓储物流费、平台服务费和人力成本的投入相对固定，“投流”等营销开支又和销量直接挂钩，“投流”越多销量越大，于是很多商家就选择压缩商品采购成本来获取更多利润。

杭州爱德思达传媒科技有限公司负责人 阿成：一定是要花“投流”的钱，不花“投流”的钱就很难在抖音上面生存下去。一个真材实料可能100元成本的东西，我做成20元成本，真材实料做这个品就活不下去。

像“优思益”这类所谓“进口”保健品，品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的。如此“包装”出来的产品却在各大平台上成为“爆款”。营销公司编造“保健”神话、平台靠商家“投流”获利，在这一系列的操作中，消费者被蒙蔽花了许多冤枉钱，整个保健品市场的健康发展被严重扰乱。

希望监管部门进一步完善监管手段，平台方承担起内容审核的主体责任。唯有严监管、强自律、重诚信才能让保健品市场回归理性，真正守护消费者的健康与权益。

编辑：刘丹