3月28日一早，锦昌文华有业主爆料，二期28幢地下架空层起火了，整幢楼的外面都弥漫着浓重的烟雾。08:23，他看到物业有人赶到现场，08:24，微型消防车到场，08:30，多辆消防车抵达小区，消防开始灭火及排烟，直到上午9点才排烟结束，他还看到消防从架空层救出2人，被送上救护车。

锦昌文华二期28幢地下架空层起火

锦昌文华28幢地下出入口有人被消防员搀扶出来

消防员在现场处置

通往起火架空层的通道均被关闭

28幢地下入口物业紧急清运杂物

3月28日上午10:12，橙柿互动记者赶到了锦昌文华二期28幢，靠近楼栋就能闻到一股焦味。10:27，一对刚打完球的父子走到28幢2单元门口，儿子说起火的就是这幢楼下，父亲说，还是有很重的焦味，看来烧得很厉害啊！

28幢2单元门口停放着十几辆电动车和2辆自行车，28幢共2个单元，电梯全都停运，1楼通往楼下的安全通道大门均被上了锁，从楼道去往地下架空层的通道都被封闭。记者发现28幢南侧2处连通地下架空层的通风采光井、四周外墙和旁边的空调外机都呈熏黑状，2处通风采光井的金属格栅均被撬开。

28幢南侧地下架空层的2处通风采光井

上午11点，记者见到在28幢的地下车库层人行出口处，大量的物业工作人员在清运杂物，11：40，一台白色的空调外机被运了出来。在小区的北面地面，记者见到了从地下架空层运出的杂物，堆成2堆，最显眼的是数张硕大的床垫。

锦昌文华28幢起火架空层外被清运至地面的物品

红框中是被运出的空调外机

起火后无人通知及疏散楼上住户

居住在锦昌文华二期28幢1单元一楼的89岁厉奶奶告诉橙柿互动，她每天早上6点多起床，今天7点半后她开始做早餐，早餐做好后她并没吃，早上快8点钟，她出门扔垃圾，才知道28幢楼下起火了。“当时正看到物业五六个人啪啪啪跑过来，戴着口罩，叫我进去把门关上。这个情况怎么办呢，想想我给对门邻居葛师傅打了电话（通话记录显示08:19）。”

厉奶奶的女儿说，物业人员怎么是这个应对措施，不应该叫她妈回家的。“我儿子赶到外婆家时，满屋都是烟尘。”厉奶奶的外孙告诉记者，他上午九点不到赶到外婆家，房子里都是浓烟，地上、桌上、窗台上、床上到处都是黑灰，他一直忙着帮外婆家拖地擦拭搞卫生，还没忙完。

隔着玻璃可见厉奶奶家飘窗未遮挡处的黑灰

厉奶奶对门的邻居葛先生告诉橙柿互动，一早他爸和他说好像有烟雾，他打开门往下一看，楼道里都弥漫着烟雾，当时有物业人员在，是楼下架空层着火了。“我们的电梯只通地下的架空层，再往下一层才是地下车库层，每次去车库拿车都得先经过地下架空层，往左就是今天起火的架空层，在2单元那侧，往右是一个和我家房子一样大小的空间，里面堆着很多杂物，起火原因听物业对外说是电线起火。”

罗先生一家居住在28幢1单元的顶楼。罗先生说，“大概是早上八点十二三分，我和老婆讲下去看看，下楼后发现是楼下起火了，赶紧通知老婆带儿子下楼，他们都捂着湿毛巾下楼，但发现楼道全是烟，已经下不来了，还好我们北边顶楼有个露台，他们都躲在露台上面的，孩子才12岁，已经被呛着了。八楼有个老太太走到三四楼因浓烟滚滚下不来，又跑到了顶楼。早上08:17，我打了物业刘经理的电话。

多位住户说起火架空层有人居住

罗先生说，“小区这次火灾暴露出两个严重问题，首先应对极其不专业，失火后救人才是最重要的，今天是周末，刚好又是早上七八点钟起火，家里大都有人在啊，发生火情物业并没有通知及疏散住在楼上的我们，其次是地下架空层全堆着杂物，还住着人。”

起火的地下架空层装有空调

28幢2单元一楼的业主朱先生说，他家是受损最严重的，起火的地下架空层就在他家楼下，他去失火的架空层看过，有个房间，隔板和里面都烧了，还装了空调，房间里还残留着鞋架、微波炉等物品，里面应该是有人住的，不然不会装空调吧？地下架空层还有很多管子也烧坏了，物业已经把着火的地下架空层的杂物清运到了小区地面。“我第二次要求查看起火的地下架空层时，发现那台空调已被他们拆除了。我家的房子是出租的，还是租客通知我们才知道楼下起火的。”

隔板间内灾后现场

朱先生家的房子租住着一家四口，夫妻俩带着两个孩子。孩子妈妈告诉记者，他们在这里租住了四年。“早上八点之前，我老公今天有事起床比较早，他说外面在冒烟，我还不相信，临近清明还以为是谁家在烧纸什么的，没觉得严重还在床上躺着，之后大女儿过来了，她说看了一下真的很浓（烟雾）。我老公说，你们赶紧起来，这个时候已经八点多了，好多人已经在外面了。

“我们每次下楼开车的时候，总觉得那个房子（地下架空层）里面是住着人的，空调是接着的，这是不应该的。上午9点，我老公出门上班去了，9点半给我发来消息，说他鼻孔里都是黑的，提醒我们赶紧清理一下，清理时我才发现我们鼻孔也是黑的。”

地下架空层受损的管线

锦昌文华二期的物业回应

中午12:09，锦昌文华二期的物业公司负责人说，已经通知电梯公司来恢复启用电梯，正在赶来的路上，起火架空层内烧损的管道是排污管，也联系了公司，会来维修，架空层杂物和消防确认过，外面的都清理到地面，里面起火的那间并没有清理，都保留在现场等待消防勘查。“地下架空层去年有人住过，今年没有人住。公司的领导下午也会来小区。”

编辑：陈彤彤