据媒体报道，近期上海市民张先生反映“瑞幸超大杯拿铁去冰后仅半杯”，引发热议。张先生当场向店员提出疑问，得到的答复是：“这是公司的标准配方，去冰之后就是不满杯的，我们不会因为去冰就多加奶或咖啡。”

目前，瑞幸咖啡点单页面增添了“去冰可能不满杯”的小字提示。

针对该情况，记者近日以消费者身份咨询北京西城区多家瑞幸门店，一家店员表示，“如果拿铁类去冰，会补牛奶进去，不可能到半杯有余的情况，我们出品的标准是距离杯口1cm，不管是什么杯型。如遇上述不满杯情况，提供订单可以退款。”

另一家店员也表示，“去冰都是满杯的，拿铁的话会把奶补全。”

编辑：刘玉红