新黄河记者:陈元昊
6月17日,深圳罗马仕科技有限公司启动大规模产品召回,涉及近50万台三款热销移动电源。据了解,此次召回原因是上游供应商电芯原材料缺陷可能导致异常发热甚至燃烧风险。
此次召回前夕,北京多所高校因学生遭遇充电宝自爆、119消防部门发出安全提醒,相继下发停用通知。记者发现罗马仕热销款充电宝在电商平台销量已超200万件。
值得注意的是,这并非该品牌首次因质量问题引发关注,2019年其曾召回3792件产品。目前官方已推出免费换新或退款方案,用户可通过热线与官网查询处理流程。
近50万台移动电源召回:电芯质量问题引燃烧风险
6月17日,深圳罗马仕科技有限公司启动大规模产品召回行动,召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源。此次召回行动覆盖三款产品型号,包括PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152。其中,PAC20-272型号涉及331578台,占总召回量超三分之二;PAC20-392型号涉及113253台;PLT20A-152型号涉及46914台。
根据官方披露的信息,产品存在的主要问题源于电芯原材料。公司技术部门调查发现,由于上游供应商提供的部分电芯原材料存在质量问题,导致极少数产品在实际使用中可能出现异常发热现象。在某些极端使用环境下,这种过热现象可能进一步演变为燃烧风险。
面对此次质量问题,罗马仕承诺为受影响用户提供两种解决方案:为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品,或做退货退款处理。用户可通过拨打400-651-7000客服热线,或登录公司官网查询具体的召回流程和产品识别方法。
北京多校曝罗马仕充电宝自燃案例,电商热销款销量超200万
值得注意的是,此前“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”的风波已在网络上引发广泛关注。6月13日,多所北京高校学生发帖称,学校下发通知,称20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时相比其他品牌型号更容易发生爆炸,建议立即停用。
此前北京一高校学生处工作人员表示,校内有同学遭遇该品牌型号充电宝自爆自燃事件。同时119消防部门也发过提醒建议,中国传媒大学也有该品牌同型号充电宝自燃案例,处理时需扔到有害垃圾桶里。北京工业大学学院保卫处工作人员则告诉媒体,接到市教委的安全提醒。
6月14日,罗马仕发布声明致歉,承诺对经权威机构鉴定存在缺陷的产品承担全部责任,同时称已与北京市教育委员会等部门沟通。
新黄河记者注意到,电商平台上售价为76元的罗马仕20000毫安22.5W快充的充电宝是店铺内最热销的产品,销量已超200万件。旗舰店的粉丝关注达到835万人。
罗马仕2019年曾因组装缺陷召回OM10型号
新黄河记者注意到,此次召回并非罗马仕公司首次因质量问题引发关注。2019年,罗马仕就曾因电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉,且部分产品未进行老化测试,导致极端情况下可能发生过热燃烧风险,召回3792件OM10型号移动电源。
2019年,深圳罗马仕科技有限公司曾按照《缺陷消费品召回管理办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回3792件可能存在自燃风险的OM10型号移动电源。召回的移动电源有两个批次,分别为2018年6月1日至2018年6月20日及2019年4月15日至2019年4月17日。对于召回范围内的移动电源,罗马仕称由于所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉,部分产品未进行老化测试,极端情况下可能发生过热燃烧风险。
根据企查查平台资料显示,深圳罗马仕科技有限公司成立于2012年3月,雷社杏担任公司董事、经理、法定代表人,注册资本600万元,由雷桂斌、雷灿伙共同持股。目前,该公司共有11家控制企业,存续9家,包括深圳市优选师科技有限公司、七千猫(江门)信息科技有限公司等。
编辑:孙菲菲 校对:杨荷放