新黄河记者：杜林  

“不是100%（裁撤），但也差不多了。”一名在北京网易大楼办公的外包员工这样形容自己所在团队的现状。

3月18日，围绕网易（09999.HK）是否因推进AI应用而集中裁撤外包员工的讨论持续发酵。一线员工的说法，与公司层面的回应并不完全一致。

一线员工：裁撤集中发生，内部说法直指“全面AI化”

当天下午，新黄河记者采访了一名在北京网易大楼办公的外包员工，了解其所在业务线的情况。

一名在北京办公的云音乐外包员工表示，其所在业务线近期已出现集中裁撤，且波及范围较广。以其所在部门为例，有的项目组仅保留一人，三人小组最多留下一人，整体裁撤比例较高。

“不是100%，但也差不多了。”据其描述，这一轮调整节奏也明显加快。网传聊天截图显示，最初在内部流传的清退计划为“4月1日裁撤30%，5月1日全裁”，但实际推进速度远超预期，目前已被提前至3月底前基本完成退场。有知情人士称，公司在AI工具带来的效率提升效果显现后，加快了决策推进。

关于原因，内部给出的解释很直接——“全面AI化”。

这一说法，也与外界关于AI替代基础执行岗位的判断高度重合。从更大范围来看，本轮风波并非局限于单一团队。新黄河记者从另一名知情人士处进一步获悉，其在广州网易游戏部门担任外包的朋友，目前也已明确接到了裁撤通知。

这印证了本轮调整已跨越地域和业务线，从北京的云音乐延伸至广州的游戏部门。其中产研、美术设计等基础外包岗位，被认为是受影响较为集中的区域。

在社交平台上，相关讨论迅速发酵。一些细节进一步放大了事件的情绪张力。有网友留言称，杭州云音乐外包已出现集中裁撤，并有自称家属的网友留言称：“上周被裁，还在哺乳期。”

从岗位类型来看，被波及的多为内容生产、批量美术资产、基础研发及测试等环节——这些恰恰是过去一年中AI工具加速渗透、效率提升最明显的领域。

值得注意的是，变化并未完全停留在外包层面。

上述员工表示，部分业务线内部架构调整频繁，一些正式员工也面临薪酬下调、奖金取消等情况。多重因素叠加之下，团队稳定性出现波动。

在一些员工看来，这种方式更接近于通过绩效与薪酬机制进行“软性出清”，以降低直接裁员带来的补偿成本。

辟谣背后：连降三年的员工数与“AI替代账”

相较一线的直接感受，公司层面的表态更为谨慎。

3月18日，针对“使用AI清退全部外包员工”的说法，据21世纪经济报道，网易方面回应称相关信息不实，并表示近期人员变化属于个别项目的正常调整与人员更替，不涉及整体性收缩。

从口径上看，“未全面清退”与一线所感知的“局部集中裁撤”并不完全矛盾。

但如果将时间维度拉长，网易整体人力规模的变化趋势已较为清晰。

新黄河记者梳理该公司年报数据发现，2021年员工总数曾达到约3.2万人高点，此后连续三年下降：2022年降至3.11万人，2023年为2.91万人，到2024年进一步降至2.6万人出头，三年累计减少约6000人。

人员规模持续收缩的同时，结构也在发生变化。以2024年为例，公司研发人员约1.28万人，占比接近一半，用工重心明显向核心技术岗位倾斜。

将一线反馈与经营数据结合来看，这轮调整并非孤立事件。

网易2025年财报显示，公司全年收入与利润仍保持增长，但第四季度归母净利润为62亿元，较上一季度及去年同期有所回落。在利润承压背景下，对成本结构进行优化，尤其是压缩非核心用工，属于常见选择。

技术因素，正在放大这种调整的幅度与速度。

过去一年网易在美术、程序开发、策划和质量保障（QA）等环节全面引入AI工具。网传行业交流记录印证了这一趋势：“目前已经强制要求使用AI”，且在游戏美术的写实资产生成及大型阶段管线中“确实效果还行”，部分环节效能提升甚至达到300%。业内普遍认为，在近期谷歌Gemini等生成式模型带来行业冲击的大背景下，当AI能够高比例覆盖基础工作时，原有依赖外包“堆人力”的模式，必然面临重新评估。

在此前的财报电话会上，网易CEO丁磊亦提到，AI在降低生产门槛的同时，也提高了头部产品的竞争标准。对于企业而言，竞争核心正从单纯产能转向整合能力与创新能力。

从行业视角看，这一变化并非个案。在游戏与内容行业增长趋缓、爆款不确定性上升的背景下，企业一方面压缩成本，另一方面加速技术替代，外包用工往往成为最先被调整的部分。

目前来看，网易官方否认“全面清退外包”，与一线所感受到的局部剧烈收缩，并不完全冲突。

更接近的现实是，人员调整正以项目和业务线为单位加速展开，而AI工具的引入，正在实质性改写互联网大厂的用工逻辑。

对企业而言，这是成本与效率之间的再平衡；对个体而言，变化已经开始落在具体岗位之上。正如一张流传甚广的行业群聊截图中所言：“这一刀，整个游戏美术都睡不好觉了。”

编辑：曹梦佳  校对：刘恬