当前我国城镇家庭中，不少年轻夫妇需要上养四位老人、下抚育未成年子女，同时还要承受工作、房贷、通勤等多重压力。受时间、空间、精力的客观限制，不少年轻夫妇难以同时兼顾所有家庭成员的照护需求。

随着我国家庭结构发生深刻变化，独生子女一代逐步进入“一人支撑两个家庭”的阶段，传统“守在父母身边尽孝”的照护模式，已经越来越难以适配多数家庭的实际情况。

这一结构性养老难题，单纯依靠家庭内部自我消化已难以为继，亟需社会化养老服务体系提供有力支撑与专业补位。京东健康推出的“护士到家”服务，正是切准这一现实民生痛点的专业化解决方案。据了解，该服务面向行动不便、需要定期专业医疗护理的群体（如老年人、术后康复人群、重症卧床患者等）推出，可提供打针采血、换药拆线、中医护理、小儿推拿、器械调试、居家康复、护工照护等7大类64个服务项目，覆盖北京、上海、广州、深圳等47个国内核心城市，最快可在1小时内上门服务。

从平台规模与服务规范来看，“护士到家”并非普通家政上门服务，而是对专业能力、安全保障有严格要求的医疗护理服务。截至2025年12月，平台已入驻执业护士超2.1万名，其中多数具备三级及以上医院从业经历。服务自2024年9月正式上线以来，累计已服务数十万家庭。平台建立了完善的准入考核机制，要求入驻护士具备护师及以上职称，服务前须通过资质审核、专业培训和定期考核。服务全过程可追溯，同时为护患双方投保，充分保障双方合法权益。

当时间、空间、专业能力成为照护的客观限制时，购买专业服务填补家庭照护空缺，是一种务实且负责任的选择。

今年中秋节前夕，京东护士到家升级“孝心守护”服务，由持证专业护士为空巢老人提供医疗级居家健康守护，专业护士每周上门，测血压血糖、整理药箱、排查跌倒风险，子女每周收到父母的健康报告。相较于子女因“想照料却无法抽身”，这种服务安排对老年人而言显然更具现实意义。

中国已然迈入老龄化社会，养老从来不是一家一户的难题，而是关乎民生福祉，由国家治理、企业担当、民生温度共同交织的社会性课题。京东“护士到家”精准切中了许多家庭的照护痛点，在时间、距离和专业能力无法兼顾时，为家庭提供一份坚实可靠的支持。这不仅是对个体家庭困境的有效纾解，更是以商业创新响应国家养老战略、助力构建更有尊严、更有温度的中国式居家养老新未来的积极探索。

编辑：曹梦佳  校对：李莉