新黄河记者：陈雪碧  

随着中高考临近，济南市市中区城管局积极行动，多管齐下开展护考行动，为考生营造安静的备考和考试环境，一系列暖心又有效的举措，赢得了市民纷纷点赞。

在服务前置方面，市中区城管局将服务关口前移，一线执法队员纷纷化身“政策宣讲员”。他们逐一走访辖区在建工地，给工地负责人发放《中高考期间静音施工倡议书》，并耐心讲解中高考期间静音施工的重要性。在走访过程中，不少工地负责人都表示理解和支持，纷纷签订承诺书。此外，市中区城管局还创新搭建“护考服务微信群”，将施工方负责人、社区网格员纳入24小时沟通网络。对于工期紧张的工地，执法人员主动上门服务，指导其优化施工方案、安装隔音设备，既保障了施工进度，推动城市管理从“被动响应”向“主动服务”转变，将噪声隐患化解在萌芽状态。

为凝聚护考合力，市中区城管局相关中队联合街道、社区搭建多方共治平台，组织施工企业、居民代表召开护考联席会议。在一次联席会议上，居民代表提出某工地夜间施工噪声大，影响孩子休息。施工企业代表当场表示会调整施工时间，双方达成共识。同时，市中区城管局开通“护考意见直通车”，广纳市民建议，及时回应民生关切，构建起“政府主导、企业履责、社会监督”的护考共同体，让护考行动成为多方协同的“全民战役”。

在精准治理上，市中区城管局依托智慧城管平台，对考点周边、居民区等重点区域实施“云监控”。通过实时数据采集，精准定位高频投诉时段与区域。创新开展“错时巡查”“重点盯防”，将“三度”执法模式贯穿全程，对群众诉求快速响应，12345热线噪声投诉量同比下降85%，市民满意率达98%，交出亮眼民生答卷。

市中区城管局的一系列护考举措，以实际行动为考生保驾护航，用贴心服务为他们营造安静、舒适的应考环境，全力助力考生在考场上发挥出最佳水平。

通讯员：祁丽萍 李艳斐  编辑：陈彤彤  校对：高新