新黄河记者：张成地  

岁暮天寒，今冬首场降雪已如期降临泉城。在济南能源集团所属济南热力集团，从智慧大脑的精准调度，到供热管网的严密巡查，再到用户服务的全线响应，一套覆盖源头、管网、户端的立体化保供体系正高效运转，全力确保泉城万家灯火在风雪中温暖如春。济南热力集团在此提醒广大市民，如您在供热方面有任何需求或疑问，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969，或片区供暖管家电话，我们将竭诚为您服务。

依托行业领先的“智慧供热大脑”ERP系统，动态调整负荷预测与运行策略，对3400余座换热站、9400余公里管网进行全天候的精准调控。

近千名供暖管家顶风冒雪，穿梭于各小区之间。智能手持终端实时接收工单、上传数据，实现“用户报修、系统秒派、管家速达”。

巡检队伍按照计划对全市供热管线展开不间断巡查，让任何可能存在的隐患“无所遁形”。

风雪虽寒，温暖守候。济南热力集团正以周密部署、数智赋能和全心投入，持续坚守在供暖保障一线。无论窗外风雪几何，用户屋内始终暖意从容、温情常在。

编辑：曹梦佳  校对：汤琪