新黄河记者：张成地  

近日，济南能源集团有限公司所属济南热力集团有限公司下属和智分公司、和勇分公司、东盛公司组织党员、团员志愿者，深入辖区开展全国防灾减灾日主题宣传活动，将安全知识送到居民家门口，筑牢民生安全防线。

在和智分公司常春藤小区活动现场，志愿者们搭建防灾减灾宣传服务台，向居民发放图文并茂的宣传资料，重点讲解防灾减灾相关知识、供热设施隐患排查等实用知识，提醒居民切勿私自拆改用热设施、不取用暖气片中的水，并普及非采暖季供热设施的维护要点。

“以前觉得这些防灾减灾知识离我们很远，今天听了志愿者的讲解，才知道身边很多细节都关系到安全，真是学到了不少实用知识。”常春藤小区居民王阿姨一边翻看宣传彩页，一边感慨地说。像王阿姨一样，不少居民在听完讲解后纷纷表示，学到了“真本事”。

和勇分公司、东盛公司志愿者们分别来到朗润园小区、彩虹湖小区开展志愿服务活动，结合供热行业特点，围绕供热安全、燃气安全、电气火灾防范、地震避险、暴雨内涝应对等常见安全知识，用通俗易懂的语言向居民讲解灾害成因、前兆识别、应急处置流程及自救互救技巧。针对老年人、残障人士等特殊群体，志愿者们“一对一”讲解灭火器使用方法及地震逃生注意事项，确保知识听得懂、记得牢、用得上。“安全无小事，希望通过这次活动能帮大家多科普一点安全知识。”志愿者王俊康说道。此外，供暖管家们还现场受理居民咨询诉求，记录意见建议，将服务延伸至“最后一公里”。

此次活动既普及了防灾减灾知识，又拉近了与居民的距离，进一步提升了居民安全防范意识和应急处置能力。热力集团将持续深化服务，常态化开展安全宣传，以专业服务守护泉城居民的生命财产安全。

编辑：吕冰  校对：汤琪