新黄河记者：孙镇镇  

“看完牙需要做CT，不用两头折返，就近就能查看检查结果，省了不少时间。”近日，不少前往山东省立口腔医院就诊的患者，切实感受到医院搬迁后的就医新体验。因拆迁改造，山东省立口腔医院已正式迁入新泉城大厦A座1‑3层。医院在完成院区搬迁、硬件提档升级的同时，出台多项便民优化举措，理顺跨院区就诊流程，做到搬迁过渡期诊疗服务不断档、质量不缩水，全力满足群众各类口腔就医需求，切实提升患者就医获得感。

走进新泉城大厦A座的山东省立口腔医院新院区，各楼层均配置自助挂号、缴费、取药一体化设备。市民王女士带着孩子前来做正畸治疗，从取号到缴费全部通过自助设备完成。“以前要到窗口排队办理业务，现在就医效率高了很多。”王女士感慨道。

据院长张东升介绍，本次搬迁立足医院整体建设发展大局，聚焦硬件设施升级、就医流程再造两大重点，实现四大硬件能力提升：全面迭代自助挂号收费取药系统；完成消毒中心升级改造，医疗器械消毒处置效率显著提升；优化特诊科空间布局，更好满足特殊群体就诊需要；手术室全面提质升级，完善手术诊疗流程与管理体系，为手术患者提供更加可靠的诊疗保障。口外、口内、修复、正畸、种植等全部常规口腔诊疗项目，均可在新院区实现一站式办理。

为确保搬迁期间医疗服务不缺位，医院科学统筹调配医疗资源，将部分诊疗力量部署至隶属山东省立口腔医院的省委机关门诊部。该门诊部可开展齐全的常规牙科诊疗服务（暂不承接急诊业务），作为重要诊疗补充点位，有效分流就诊压力。

家住周边的李先生对此深有体会。他在新院区就诊后需完善CT检查，前往纬六路山东省立医院中心院区完成检查后，直接到四楼口腔颌面头颈外科门诊，当场调取查看影像报告，同步办理住院相关手续，省去来回奔波的麻烦。

据了解，山东省立医院中心院区门诊四楼设立口腔颌面头颈外科门诊，专门承接住院患者复诊、头颈部肿瘤、口腔外伤、颌面部急症等诊疗工作，不开展普通牙科诊疗。遇到口腔急症的患者，可直接前往该诊室处置，无需辗转新院区。医院在原有旧址位置设置醒目引导标识，方便老患者明晰就诊点位变化。

“之前夜里不小心磕伤下巴，直接到省立医院中心院区门诊四楼就得到及时处置，不用到处寻找就诊地点。”市民陈先生亲身体验过该门诊的急诊便民服务。新院区本身具备完整的接诊能力，患者既可以选择在新院区完成全套诊疗；做完相关检查后，也可前往总院区四楼门诊接续处置，两种就医路径均可顺畅通行。

张东升表示，医院构建起清晰的分工布局：新院区承接全品类常规口腔诊疗，山东省立医院中心院区门诊四楼重点处置颌面头颈外科急症、住院患者复诊，省委机关门诊部补充开展常规牙科服务，全方位覆盖各类口腔专科就医需求。一系列便民调整，打通跨院区就医堵点难点，真正做到搬迁过渡期诊疗不停、服务不减。通过流程优化最大程度减少患者来回跑腿，把便民惠民落到就医每一处细节，让群众在院区搬迁过程中，依旧享受到有温度、有质量的口腔医疗服务。

编辑：刘梅梅  摄像：严海宁  剪辑：严海宁  校对：李莉