新黄河记者： 李运恒  

5月14日，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，请快递从业者代表围绕“青春贯山海，寄递连万家”与中外记者见面交流，“鼓浪屿好小哥”快递青年服务队队长肖梅滨作为代表出席见面会。肖梅滨介绍，在鼓浪屿这个出门靠走、出海靠船的小岛上，他和队友每天推着百十来斤的板车，用双脚丈量着300条小巷，三个月穿坏一双鞋，练就一双“铁脚板”。多年来，他们最暖心的送达是独居老人需按时服用的中药，最用心投递一封封地址不清的寻亲信，那是海外游子跨越半个世纪的牵挂。更以一次次最暖心的奔赴，换来了岛上居民“要帮忙就想到好小哥”的信任。除了送快递，他们还化身基层治理新力量，利用工作之余开展了上千次志愿服务。

厦门邮政的肖梅滨，是一名扎根鼓浪屿30年的邮递员，也是“鼓浪屿好小哥”青年服务队队长和联合党支部书记。他在邮政从业30年，一直以“三好”的标准践行“小蜜蜂”文化，“三好”就是身体好、记忆好、服务好。

鼓浪屿是步行岛，肖梅滨和队友们每天坚持步行送件，在送快递的同时，还必须熟记岛上居民的个性化需求，比如，陈阿婆每周需要收到两次市区医院代煎的中药；张老师家新添了小宝宝，不希望被敲门打扰；旅游旺季海鲜包裹需要优先送达有需求的餐厅等，这些都需要记忆好。身体好、记忆好，那是前提，他们最终的目的是服务好。“一封信一颗心”是邮政人的传统，在鼓浪屿只要居民有需要，就没有邮政小哥送不到的信。

肖梅滨记得，2020年春节，有一封来自海外的信，上面写着“烦找林女士，大约70岁”，这是一封没有地址的信，按照流程是可以退回的。但肖梅滨没有放弃，带领着同事和居委会挨家挨户打听，功夫不负有心人，终于在鹿礁路找到了收信人的弟弟。看到失联30年的亲友因为自己的努力而重新取得联系，那一刻让肖梅滨深深领悟到了“家书抵万金”的珍贵，也深刻理解了邮政工作的内涵。

没有组成服务队之前，肖梅滨只是和同事自发为岛上居民做一些小事，随着帮扶越来越多，在邮政管理部门和社区党组织的指导牵头下，他们在2020年正式组建了服务队，整合了岛上9家快递企业的从业人员，让零星自发的爱心善举变成了有组织、有机制、有规范的志愿服务队伍。2021年他们还成立了联合党支部，开展了主题党日活动，他们也意识到不仅要送好快递，还要积极地投入到社区治理当中。党组织还建立了“1+N”的结对帮扶机制，组建了小哥微信群，他们根据自身能力认领服务，开展帮扶。在岛上，他们除了送快递，还是导游助手，为中外游客指路答疑。

“我们还是安全卫士，潜在的诈骗风险、家中的安全隐患、台风来临前未关紧的门窗，我们都会及时提醒居民。之后，越来越多居民加入到志愿服务当中来，善意在邻里之间流转放大，‘远亲不如近邻’变得越来越实在。”肖梅滨介绍。

编辑：刘丹  校对：汤琪