新黄河记者：苏冉
随着“碳达峰、碳中和”目标推进与绿色发展理念深度普及，消费模式正加速从资源消耗型向循环可持续型转型。循环经济以“减量化、再利用、资源化”为典型特征，涵盖了再生产品购买、二手商品交易、共享服务使用、旧物回收与垃圾分类等多元场景。这种模式既能降低消费成本、满足多元需求，又能减少资源浪费与环境负担，是推动消费升级、践行绿色生活的重要方向和强劲趋势。
然而，当前循环经济消费市场仍存在诸多问题：部分商家以绿色、再生、环保噱头夸大甚至虚假宣传，如“伪再生产品”未标注成分比例、“假低碳服务”隐瞒高能耗本质；二手商品交易中信息不透明、售后保障缺失，易出现“翻新机”“暗病家电”等问题；共享服务领域存在隐性收费、押金难退现象；旧物回收体系不完善，消费者面临压价、个人信息泄露、损坏赔偿纠纷等风险。为帮助广大消费者科学认知循环经济消费，理性参与并依法维护自身合法权益，山东省消费者协会日前发布《循环经济消费教育指南》，从消费类型指引、风险防范到权益维护，提供专业、可操作的参考，助力营造安全、规范、透明的区域性循环消费环境，为全国循环消费环境建设提供地方实践参考。
“伪再生”“低质量”“高溢价”等乱象丛生，再生产品消费需要注意啥
再生产品是循环经济的核心载体，指以废弃资源为原料，经合规加工生产的各类产品（如再生纸制品、再生塑料制品、再生金属家具、再生纤维服饰、再生家电等）。此类产品能有效减少原生资源消耗，但市场中也存在“伪再生”“低质量”“高溢价”等乱象。
当前市场中，部分日常再生消费品仅标注“再生”却未明确再生原料占比（如“再生塑料含量≥50%”），或加工工艺不达标，存在异味、易破损、有害物质超标（如再生塑料甲醛释放量超标）等问题；部分商家借“环保标签”抬高价格，使再生产品性价比远低于普通产品。
【相关消费建议】
查认证、辨真伪。优先选择标注“中国再生资源产品标志”“绿色产品认证（GC标志）”或符合国家再生标准的产品。
核成分、比性价比。主动向商家索取再生原料占比证明（如检测报告），避免购买仅标注“再生”却无具体比例的产品；对比再生产品与同品类普通产品的价格差（例如溢价不超过30%），不盲目为“环保噱头”支付过高成本。
留凭证、索售后。购买时索要正规发票或购物凭证，注明“再生产品”属性及核心参数（如“再生纤维含量80%”）；对于非贴身再生纺织品、日用品等，要求商家明确退换货政策（如7天无理由退货），避免因“特殊品类”被拒绝售后。
再生耐用消费品（如再生塑料家具、翻新再生家电）因性价比高受青睐，但部分产品存在“翻新不彻底”（如再生家电未更换老化零件）、“安全性能不达标”（如再生家具结构不稳定、再生建材甲醛超标）等问题，且多数商家不提供保修服务，消费者权益难以保障。
【相关消费建议】
选正规渠道。优先通过品牌官方再生产品线、大型商超“再生产品专区”或有资质的电商平台（如京东“再生优品”、天猫“绿色优选”）购买，避免“三无”再生产品。
查质检与保修。要求商家提供产品质检报告（重点关注安全性能指标，如再生家电的漏电保护、再生家具的承重测试），确认至少提供3个月的质量保修服务，明确保修范围（如零件故障、结构问题）。
验实物、拒瑕疵。线下购买时现场检查产品外观（无明显破损、变形）、功能（如再生家电开机测试核心功能）；线上购买时要求商家提供多角度实物照片、功能测试视频，留存记录以备收货核对。
二手商品交易“货不对板”等问题突出，提醒选择“官方验”渠道
二手商品交易通过“闲置资源再利用”降低消费门槛，涵盖二手数码产品、二手家电、二手服饰、二手家具等品类，但市场中信息不对称、售后缺失、“货不对板”等问题突出。
二手数码与家电（手机、电脑、冰箱、洗衣机等）商品是二手交易的主流品类，但常见问题包括：隐瞒“维修史”“翻新情况”（如二手手机扩容改内存、二手冰箱更换非原厂压缩机）；标注“九成新”却存在明显划痕、功能故障；交易后无售后，出现问题商家推诿。
【相关消费建议】
选择“官方验”渠道。优先选择提供“官方验机/验品”服务的平台（如闲鱼官方验、转转验机、京东优品二手），要求出具包含“外观成色、功能检测、维修记录”的验机报告，避免私下交易或“无验机”商家。
二信息、测功能。购买前要求商家提供商品序列号/生产编号，通过品牌官网查询“出厂日期、维修记录”（如华为手机通过“服务APP”或“华为官网-服务支持”通道查询）；线下交易时现场测试核心功能（如手机拍照、通话，冰箱制冷，洗衣机脱水），拍摄测试视频留存。
定条款、保售后。与商家明确“7天无理由退货”“质量问题包退”等售后条款，留存聊天记录（注明“无维修史”“功能正常”等承诺）；线下交易时签订简易交易协议，注明商品状况、价格、售后责任，双方签字确认。
二手服饰与家居（衣物、鞋帽、沙发、桌椅等）存在“卫生隐患”（如未清洗消毒、残留污渍或病菌）、“货不对板”（如图片为正品、实物为仿品）；二手家居存在“结构损坏”（如沙发框架松动、桌椅腿断裂）、“异味难除”（如甲醛超标、霉味）等问题。
【相关消费建议】
二手服饰。优先选择标注“已清洗消毒”“正品保障”的商家，要求提供洗涤消毒证明；购买贴身服饰（如内衣、袜子）时建议拒绝二手，选择外套、箱包等非贴身品类；收货后再次清洗消毒再使用。
二手家居。线下购买时检查结构稳定性（如摇晃沙发、按压桌面）、有无明显损坏，闻是否有刺鼻异味；线上购买时要求商家提供“无结构损坏”“无异味”的书面承诺，明确运输过程中的损坏责任（如由商家承担运输破损赔偿）。
隐性收费、押金难退、安全隐患问题频发，共享服务消费前应知规则、避扣费
共享服务通过“使用权共享”替代“所有权购买”，减少闲置浪费，涵盖共享出行（共享单车、共享汽车、共享电动车）、共享物品（共享充电宝、共享图书、共享工具）、共享空间（共享办公、共享自习室）等，但其隐性收费、押金难退、安全隐患问题频发。
共享出行（共享单车、共享汽车、共享电动车）常见问题包括：隐性收费（如共享单车调度费、共享汽车超时费未提前标注）；共享汽车“续航虚标”（标注续航300公里实际仅200公里）、安全隐患（刹车失灵、轮胎老化）；部分平台押金难退（超过7天未到账）、“卷款跑路”。
【相关消费建议】
清费用、避陷阱。使用前仔细阅读服务协议，确认费用明细（如共享汽车的“基础租金+油费/电费+超时费+调度费”，共享单车的“起步价+时长费”），开通“费用提醒”功能，避免不知情扣费。
查安全、拒隐患。使用共享单车/电动车前检查刹车、轮胎、电池电量；使用共享汽车时核对“行驶证有效期”“车辆年检标志”，测试灯光、刹车、空调等功能，发现问题立即更换车辆并拍照留存。
选合规、低风险。优先选择国内知名的共享出行企业，通过支付宝“芝麻信用”、微信“支付分”申请“免押金”服务，避免向小众平台缴纳高额押金（比如超过200元需谨慎）。
共享物品（共享充电宝、共享图书、共享工具）存在“清洁不到位”（残留污渍、细菌）、“充电故障”（损坏手机电池）；共享工具（如电钻、梯子）存在“部件损坏”（如钻头磨损、梯子踏板松动）；共享图书存在“缺页、污损”，且部分平台“逾期费过高”（如每天逾期费超过5元）。
【相关消费建议】
查状态、保安全。使用共享充电宝前检查接口清洁度、机身是否破损；租用共享工具时拍摄“外观及部件状态”视频（注明“无损坏”），确认功能正常后使用；归还时确认“已归还”提示，避免被误扣“未归还”费用。
知规则、避扣费。租用前确认“逾期费标准”“损坏赔偿标准”（如共享充电宝外壳破损赔偿50元），设置“归还提醒”；共享图书借阅时检查页数、有无污损，当场与工作人员确认，避免还书时被误判“损坏”。
常见“信息泄露”“分类不规范”等问题，旧物回收与垃圾分类应该注意什么
旧物回收与垃圾分类是循环经济的“最后一环”，消费者参与度高，但存在“回收压价”“信息泄露”“分类不规范”等问题。
其中，旧物回收（旧手机、旧家电、旧衣物、旧家具等）常见问题包括：回收商“随意压价”；回收旧数码产品时未清除个人信息，导致隐私泄露；回收过程中损坏物品（如搬运旧家具时磕碰），拒绝赔偿。
【相关消费建议】
选正规回收渠道。优先选择品牌官方回收、全国性回收平台或社区备案的回收点，拒绝“路边流动回收商”。
清信息、定价格。回收旧手机、旧电脑前，通过“数据粉碎软件”彻底清除个人数据（恢复出厂设置+格式化存储），拆除SIM卡、硬盘；提前通过回收平台查询“参考价”（如按型号、成色、功能状态定价），与回收商协商价格时出示参考价截图，避免被压价。
留凭证、明责任。回收时索要“回收单据”，注明物品名称、成色、回收价格、付款时间；若回收过程中物品损坏，要求回收商按“参考价”赔偿，拍摄损坏照片、视频作为证据。
生活垃圾分类是资源回收的基础，但消费者存在“分类知识不足”（如混淆“可回收物”与“其他垃圾”）、“混投乱投”；部分小区分类设施不完善（如垃圾桶标识不清、清运时混装），导致回收率低。
【相关消费建议】
学标准、按类分。参照《生活垃圾分类标志》（GB/T 19095-2019），做好“可回收物”（纸类、塑料、金属、玻璃、织物）、“有害垃圾”（电池、灯管、家用化学品）、“厨余垃圾”（家庭厨余垃圾、餐厨垃圾、其他厨余垃圾）、“其他垃圾”的区分。
查设施、促规范。检查小区分类垃圾桶是否有清晰国家标准标识（蓝色可回收物、红色有害垃圾、绿色厨余垃圾、黑色其他垃圾），若发现清运时混装，可通过12345热线反映，督促整改。
减源头、养习惯。减少一次性用品使用（如自带购物袋、水杯、餐具），将可回收物（如纸箱、塑料瓶）整理干净后投放（如纸箱压扁、塑料瓶去盖去标签），提高回收利用率。
编辑：吕冰 校对：刘恬
