尊敬的家长朋友：

您好！暑假期间是孩子参加各类校外培训的高峰期，如若选择机构或缴费方式不当，极易导致消费者退费难、维权难等问题。为尽可能规避风险，维护您的合法权益，我们诚恳地建议您在报名和缴费时做到以下几点：

一、报名把握“三要素”，辨别做到“三警惕”

把握以下3个要素，自觉选择合规校外培训机构：

1.有办学许可证（可在机构醒目位置查看）

2.有营业执照或民办非企业单位登记证书（可在机构醒目位置查看）

3.入选校外培训机构“白名单”（可通过济南市教育局官方网站查询）

警惕以下3类违规培训：

一是以“教育咨询公司”“教育科技公司”等名义对中小学生开展的教育培训。此类公司均不具有办学许可证，属于违规培训，极易产生纠纷与风险。

二是被教育行政部门列入“黑名单”的机构组织的教育培训。此类机构或不具备对中小学生开展教育培训的资质，或因违规行为被处罚过，参加此类培训，同样具有较大风险。

三是暑假期间违规开展的义务教育学科类培训。根据中央“双减”政策要求，国家法定节假日、休息日及寒暑假期间，任何机构和个人均不得开展义务教育学科类培训。所以，请您和孩子拒绝参加以“一对一”“一对多”“家庭教师”“高端家政”等隐形变异方式开展的义务教育学科类培训；拒绝参加在职中小学教师违规开展的有偿补课活动；拒绝参加以游学、研学、夏令营、思维素养、国学素养等名义违规开展的义务教育学科类培训。

二、缴费坚持“两必须”，退费实现有保障

1.必须使用官方平台：课程购买请通过“校外培训家长端”App（手机商城均可下载）或“全国平台入驻机构”二维码（要求摆放在机构前台位置）操作；拒绝其他扫码转账、现金私收等渠道。

使用官方平台缴费，资金将先划拨至银行进行托管，每上完1次课，银行拨付1课时的资金给培训机构，实现“一课一消”。家长如想退掉未消课程费用，可通过“校外培训家长端”App申请，经审核后，预收学费将原路返回缴费账户，尽最大可能规避培训机构不同意退费或“关门闭店”导致的纠纷与风险。

2.必须确认收费透明：单次缴费周期不超过3个月、60课时且总金额≤5000元，超过额度可拒缴并立即举报。

三、时刻绷紧安全“这根弦”，守护孩子身心健康

一是仔细查看培训机构消防通道、设施是否完备，环境是否整洁卫生，确保场所安全。

二是对孩子做好食品安全、交通安全、防诈骗、防触电、防溺水等方面的安全提醒，特别是在暴雨、大风、高温、雷电等极端天气期间，要提醒孩子做好安全防护，不外出参加学习活动，确保孩子人身安全。

三是时刻关注孩子情绪变化，做好心理关怀，守护孩子身心健康。

我们诚挚地邀请家长朋友们担任校外培训机构社会监督员，如发现违法违规培训行为，请及时拨打电话进行举报。我们将联合相关部门加强对校外培训机构的监管查处力度，与学生和家长携手共同创建校外培训“平安消费”环境。

愿我们同心、同向、同行，共同构建和谐的育人环境，一起守护孩子快乐成长！

编辑：柏凌君