新黄河见习记者：孙瑜  

八年来风雨兼程、八年来初心不变。10月18日，在济南市槐荫区兴福街道办事处召开了“房泽安热线”志愿服务中心成立八周年座谈会，在会上回顾了热线从成立以来的发展历程，同时展望了热线未来的美好前景。

“房泽安热线”的诞生，源于一段饱含感恩的动人故事。创始人房泽安曾因妻子患病成为植物人，为救治妻子卖房卖车，生活一度陷入困境。在各方的帮助和关怀下，解了他的后顾之忧。怀揣着对社会的感恩之心，房泽安毅然牵头成立志愿团队，用实际行动践行“滴水之恩，当涌泉相报”的承诺。

据介绍，“房泽安热线”志愿服务中心成立于2017年的10月18日，从最初的三人团队发展到如今360余名志愿者的公益品牌。热线累计接待来访来电、咨询调解400多人次，举办志愿服务3000余场，服务范围从社区扩展到济南西站、学校、养老院等更广泛的区域，成了济南市社区治理和服务的优秀案例。

热线建立以来，在队伍建设上，志愿服务中心以房泽安这一先进典型为标杆，持续吸纳不同年龄、不同职业背景的志愿者，不断壮大团队力量。通过定期召开座谈会总结经验、完善考核评选机制、开展优秀志愿者家庭评选等活动，有效提升了团队的专业化服务水平和凝聚力。同时，中心积极整合社会资源，与兴福司法所、济南能源集团、山东中医药大学等单位深度合作，引入专业力量组建“义警队”“古稀天团”等特色队伍，推出“抱团养老互助”等专项服务，实现了从松散式调解到专业化服务的转型。

在会上，济南市槐荫区委副书记、统战部部长韩卫英对“房泽安热线”给予了肯定和鼓励。在这8年来，“房泽安热线”服务范围从最初服务一个社区到如今服务兴福寺广场济南西客站楼宇企业、辖区大中小学校及社区等公共领域，成为推动社会治理能力和服务水平跃升的亮眼名片，也是践行新时代“枫桥经验”的生动体现。韩卫英表示希望“房泽安热线”可以走出兴福、走到槐荫、走向济南，做成更有影响力的公益组织。

济南大学法学系主任、硕士生导师袁曙光表达了对于“房泽安热线”八年来初心如磐的认可。袁曙光说道：“从一个服务热线发展到榜样公益联盟，房泽安用实际行动带领他们的团队促进了社会治理的新的成果，在社会基层治理方面起到了很好的引领作用。”全国模范退伍军人、济南市民巡访团团长辛安在会上表达了对“房泽安热线”坚持热心、耐心、诚心、交心、用心、暖心的“六心”工作法的赞扬。鼓励房泽安保持上进心和恒心，不断进取、砥砺前行。

房泽安表示：“我们一定要把‘房泽安热线’志愿服务中心继续做好、做实，不断探索创新基层社会治理新办法、新模式，为奋力打造‘齐鲁门户医养之都’贡献更大热线力量、兴福力量！”

摄影：孙瑜  摄像：孙瑜  剪辑：孙瑜  编辑：陈彤彤  校对：高新