新黄河记者：柴颖颖  

“孩子！我的孩子还在车上！”1月2日，邢村立交桥东站一位母亲冲向地铁工作人员，车控室立刻响应“各站注意，协助寻人！”

一场跨越车站的寻人接力迅速启动、分秒必争，很快，孩子在唐冶公园站被顺利找到。

济南地铁始终将“乘客至上”融入服务点滴，以清晰的指引、温馨的提醒、及时的救助默默守护每一次出行，这份日常的守护也悄然孕育着更多温暖与感动。

“别怕，我们一直在”

1月1日，邢村立交桥东站，一位男性乘客突感不适、身体麻痹，值班站长姜志伟、申梦凡以及车站红十字志愿者迅速赶到展开救助随后护送其出站送医。

同一天，清源大街站，一位老年男性乘客乘车时突然晕倒，工作人员迅速疏散人群，推来轮椅、递上温水全程一直陪护在老人身边，直到家属赶来。

“我赶到时，他们一直握着父亲的手。”

“站内，也是家”

1月1日，千佛山站一位妈妈抱着熟睡的孩子坐在地上等待家人，巡视中的技术岗王朝阳轻声邀请“站务室有热水，您快进来等吧。”

一杯温水、一个温暖的房间成了她们短暂停歇的港湾。

“没事，你安全就好”

1月2日转山西路（万象城）站，车厢里有人突然晕倒，值班站长李钦潇果断按下紧停按钮，和同事将乘客扶到站台，递上热水，女孩恢复意识后轻声说“谢谢，我好像打扰大家乘车了”。

“别自责，你安全就好……”

也是在这一天，燕山立交桥站广播响起“现场有医护人员吗？请到站台协助！”

不到一分钟，两位候车的医护人员奔跑而来，在120赶到前对晕倒乘客进行急救，他们或许素不相识，却在那一刻成为彼此最可靠的“战友”。

“别急，我们帮您找家人”

1月2日，邢村立交桥东站，除了那场紧张的“寻娃接力”，这里还见证了另一场团聚，一位七旬老人与老伴在站内走散，车站立即启动寻人响应广播，循环呼叫、上报行调联动驻站民警。

“找到了！”当两位老人会合时，工作人员悄悄退到一旁，心里满是暖意。

在济南地铁，每一次寻人都是一场全员接力的守护。

“屏风之内，为你留一片安心”

1月4日，历城二中唐冶校区站，一位女性乘客哮喘发作，工作人员迅速拨打120搬来屏风，在站台一角围出一片安心空间协助用药、轻声安抚、全程陪伴直到救护人员到来。

屏风隔开的是人群的目光，围起的是安心的港湾和暖心的守护。

地铁站内每天迎来送往温情故事不断更迭，不变的是那句“需要帮助吗？我们一直都在”。因为在这里没有陌生的乘客，只有暂时需要照顾的家人。

济南地铁，始终在你身边。

编辑：刘雨  校对：汤琪