新黄河记者：张丽  

为进一步推动“15分钟志愿服务圈”建设，今年1月，济南志愿服务地图正式上线运行。依托全市1317个社区志愿服务站，覆盖城乡的“15分钟志愿服务圈”已初步形成，我市志愿服务迈入数字化、精准化发展的新阶段。

“圈”出零距离：从“人找服务”到“服务找人”

以1317个社区志愿服务站为圆心，以15分钟步行距离为半径，济南将服务触角精准延伸至居民家门口。志愿服务地图的上线，把散布的社区站点集成于“指尖”，居民打开地图，站点位置、开放时间、服务清单、联络员信息一目了然，让服务不仅“找得到门”，更“找得到人”。

在南部山区仲宫大集，固定的“雷锋小屋”作为站点延伸至集市，通过地图标注，让退役军人志愿者的理发、送水服务实现了常态化。从社区到集市，像“雷锋小屋”这样的1317个点位织就志愿服务“零距离”覆盖网。

“雷锋小屋”志愿者开展志愿服务

“圈”出精准度：从“单向供给”到“双向奔赴”

15分钟，既是时间标尺，更是需求响应的精准标尺。依托社区志愿服务站点，我市推动志愿服务项目化运作走深走实，让专业力量在“圈”内精准对接群众需求。

济南市图书馆“书香泉城”文化志愿者服务队走进社区开展假期阅读陪伴等活动，为双职工家庭解决“后顾之忧”。舜井社区志愿服务站针对外卖骑手、快递小哥“就餐难、休息难”问题，实施“幸福骑迹·食光驿站”项目，推出“10元暖心餐”，让新就业群体在奔波中感受到城市的温度。济南革命烈士陵园“薪火”志愿服务队、莱芜战役纪念馆“小号手”小小讲解员服务队等，依托社区志愿服务站开展红色宣讲，让红色基因在15分钟生活圈内代代相传。

舜井社区志愿服务站推出暖心餐

一个个项目的精准匹配供需，让志愿服务在“圈”内实现了“双向奔赴”。

“圈”出新动能：从“旁观者”到“当家人”

“15分钟志愿服务圈”不仅是便民生活圈，更是基层治理的共同体。它打通了居民、驻地单位、社会组织参与治理的便捷通道，生动诠释了“人人志愿 爱满泉城”的品牌理念。

在历下区解放桥社区，济南公交“出行管家”通过地图平台对接社区，将便民乘车图送进小区。千佛山街道志愿服务站依托地图平台招募“文化能人”，让居民扫码即可报名，从旁观者变为参与者。多方力量在“圈”内协同联动，有效提升了基层治理的效能与温度。

为让“圈”内服务生生不息，市委社会工作部联合十余部门出台《济南市志愿服务激励嘉许办法（试行）》，构建“星级评定+选树宣传+信用激励+保险保障+礼遇优待”五位一体激励机制，联合爱心企业提供金融礼遇、消费优惠，激励更多市民加入志愿服务“朋友圈”。

下一步，我市将持续优化“15分钟志愿服务圈”服务功能，动态更新志愿服务地图信息，确保群众“找得准”；深化项目运作，确保服务“叫得响”；强化数字赋能，确保供需“接得快”。让“15分钟”不仅是时间刻度，更是城市文明的厚度，让“人人志愿”成为泉城街头巷尾的新风尚，让“爱满泉城”成为新时代社会主义现代化强省会最温暖、最动人的底色。

编辑：韩璐莹  校对：汤琪