新黄河记者：陈彤彤  

统计显示：2026年我国60岁以上老人超3.31亿，进入深度老龄化。多地密集建老年食堂、适老化改造，养老需求激增。

就在近几日，还有一则涉及老年人的新闻登上热搜榜首位，36岁男子全职陪伴独居高龄老人，负责陪聊、散步与日常互动，引发关注。

作为深度老龄化社会，日常生活中，老年人又会有哪些不为人知的不便与需求？

作为社会普通人的我们，又该如何去理解帮助他们？

最近，彤掌柜就经历了这样几件小事。

一

深夜里，在街头启动电动车，准备回家。却猛然感觉身后有人，一转身，冷不丁一个老太太已经站在了跟前——

彤掌柜心说：这大半夜的，惊吓果然多于“惊喜”。

“能帮个忙吗？孩子。”

“啊！有事吗，阿、阿姨……”天天“饱览”社会新闻的彤掌柜，脑海里已经有了无数个“假想”，思索着该怎么应对。

“能，拧开吗？”

意外的，老人递过来一瓶水。

使劲儿拧了几下，瓶盖终于松动了，彤掌柜递了回去。

猛的灌下几口水，老人才开始念叨：刚刚在路边买了水，路上却发现手疼得拧不开，渴了很久。

老人一边感谢着，一边缓缓向前走，不远处正是一家医院的门诊。

看着她的背影，彤掌柜陷入了沉思。

二

这天，在楼下电动车充电处，正要启动车子，一个年纪七八十岁的老先生，在充电桩跟前，焦急地走来走去，嘴里还自言自语：“怎么不行了呢？明明前几天还可以啊！”

看着老人手足无措的样子，彤掌柜突然想起来，昨日小区的电动车充电桩，突然都变成了预付费模式，即使是熟练掌握手机功能的年轻人，使用起来也得琢磨一阵，何况这些老年人呢！

“您，是遇到什么问题了吗？”彤掌柜这次，主动上前询问。

“老太婆这几天住院了，我一个老头子就靠电动车去医院给她送饭，现在车子充不了电，这可怎么好？明明平常扫码就行啊。”老人家举着手机，跟彤掌柜诉苦道。

“老人家，现在这个充电装置改成预付费了，就是你得先充几块钱，然后再扣费。不是直接付费了。”在手机平台上，彤掌柜给老人详细讲解了一下。

“你这么说，我就明白了，刚才都急糊涂了。真得谢谢你！”老人一迭连声说道。

三

父母居住的小区，是学校的老家属院，不知因为什么原因，一直没有驿站，而所有的快递，就都每日散落在小区的各个出口。东南西北，很不确定。

彤掌柜经常骑着电动车，奔波于小区几个大门附近，为的只是快点拿到老人购买的快递。

而且，不管你如何书写老年人查收的快递包裹留言，最后这些包裹还是精准无比地投入到快递柜里，封存起来。

这，似乎已经形成了“铁律”。

就在取快递的时候，许多老年人因为看不清取件码输入器，或者因为延时不会扫码付费，遇到了很多困难。

每当这个时候，他们都需要求助孩子或者身边的路人。

反观这些问题，如果站在老年人的视角去发声，这些问题应该是这样吧——

总得用力拧的瓶盖，是不是可以更优化些？

日常使用的扫码软件，使用时，是否应该有详细的使用指南？

快递“最后一公里”，是不是应该落到实处，而非是挂着“铁闸门”的储物柜？

老年人们也有日常的各种细微生活需求，如何解决这“最后一公里”，才是社会与商家更应该经常思考的。

彤掌柜真心希望，科技的日新月异，也不要“遗忘”老年群体，在日常生活中，大家也能观察到那些细微之处，帮助老年市民解决生活中的各种细微难题。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。

老吾老以及人之老，始终是传统中华美德，更相信这个社会，因为众人的参与，会有更多的夕阳美好。

编辑：陈彤彤  校对：高新