新黄河记者：李震  

“大绿本”丢了怎么办？别慌！新黄河记者从济南市公安局车辆管理所获悉，机动车登记证书即俗称的“大绿本”，不少车主等到办理过户、转籍业务时才发现证件遗失。济南车管部门梳理补换领完整办理流程，市民可通过交管12123App线上申办，也可前往车管窗口线下办理。

据了解，线上办理可登录“交管12123”App，在业务中心机动车业务板块选择【补换领登记证书】，选定车辆后阅读业务须知，选择业务类型、申请原因与取件方式，完成人脸识别实人认证，按提示缴纳工本费后提交申请。需要注意，抵押状态车辆暂不支持线上申请；若业务类型为“换领”，原登记证书不再回收，系统将公告原证作废；单位车辆需使用单位版App办理。

窗口办理分为补领、换领两类业务：补领登记证书，个人车主需本人携带身份证原件到场办理，不可代办，但特殊情况如机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场的，可凭相关证明委托代办或由继承人申请。换领登记证书可委托代办，代办人需携带双方身份证原件及委托书，单位用户可通过交管12123单位版申请电子委托。市民可提前网上预约，到业务大厅取号、受理、缴费，办结后现场领取新证。

车管民警特别提醒，该项业务不支持异地办理，需到车辆登记地车管所申请；车辆处于查封、锁定等异常状态时无法申领；抵押、质押期间申请的，需要机动车所有人和抵押/质押权人共同申请。民警提示，机动车登记证书在过户、转籍等关键业务中作用重要，补领后车主务必妥善保管。

编辑：刘玉红 杨宗帅  校对：刘恬