新黄河记者：刘杰  

国庆假期，大明湖南门、曲水亭街迎来客流高峰。人流如织的街面上，一抹抹“志愿蓝”往来穿梭，规整共享单车、解答游客问询，用贴心服务让文明归位，也让泉城的假期更有温度。

10月4日上午，曲水亭街游人如织。一支由砺兵志愿服务队成员、大学生和社区居民组成的志愿服务队伍，正在街面巡回服务。砺兵志愿服务队负责人刘冠庆告诉新黄河记者，自中秋节假期以来，济南市委社会工作部组织志愿者在人流较为密集的曲水亭街、明湖路开展志愿服务，规整共享单车，方便游客问路。

记者了解到，每天上午9点至下午5点，志愿者分成上午、下午两个组，确保在游客出行高峰时段及时提供服务。“不少游客为避开拥堵，先乘坐交通工具到附近，再骑共享单车抵达景区，因此明湖路和曲水亭街沿线的共享单车乱停乱放现象较为突出。”志愿者侯和堂说，他们会不定时组队巡查，发现共享单车散乱停放便及时规整。

规整共享单车并不轻松。从曲水亭街北口沿明湖路南侧辅路向两侧延伸，常有几十米路段被共享单车占据，一些单车甚至直接停放在人行道上。志愿者将乱放的车辆归位，把凌乱的单车摆齐，让一辆辆共享单车重新变得秩序井然。

还有不少游客看到身穿志愿者马甲的他们，主动上前问路。公共卫生间在哪里、芙蓉街怎么走、公交站牌有多远……五花八门的问题没有难倒志愿者。上岗前，有着丰富志愿服务经验的砺兵志愿服务队已对其他志愿者进行了相关培训。遇到外地游客询问哪里美食好吃，志愿者们也能迅速给出满意回答。

刘冠庆说，志愿服务将持续到国庆假期结束，他和志愿者们也将继续在岗。曲水亭文化街区连接大明湖景区和明府城片区，是济南重要的展示窗口。做好志愿服务，不仅帮助了游客，也展现了济南这座城市的温暖与热情。

摄像：刘杰  剪辑：张成霖  编辑：孙菲菲 彭春风  校对：杨荷放 汤琪