新黄河记者：陈雪碧  

“一个电话，医生就上门了”“失眠几年，扎几次耳针就好了”——在济南市天桥区，居民口中的这些变化，折射出健康服务体系的升级轨迹。家庭医生团队、智慧医疗平台、中医特色疗法、五星级托育园……一项项民生实事落地，让“健康天桥”的承诺变成可触可感的日常。

家庭医生 做居民身边的“健康管家”

“张奶奶，您的血压有点高，这盒药的服用时间我再给您标清楚。”在北坦街道的一户居民家中，北坦社区卫生服务中心家庭医生团队正为90岁的独居老人张奶奶整理药箱，排查家中的安全隐患。这样的上门服务，对家庭医生来说早已是家常便饭。

中心依托5个家庭医生团队，建立起“门诊随访+上门访视+季度健康评估”的慢病全周期管理机制。家住天和新居的王先生对此深有体会：“上次突发胸痛，一个电话打给家庭医生，医生很快上门做了心电图，同步传到市四院，直接开通了绿色通道，手术非常及时。”

除了日常慢病管理，中心还每周到辖区养老机构巡诊，为护理员开展专业培训；特邀济南市第四人民医院心内科专家每周四坐诊，让居民在家门口就能享受到三级医院的诊疗服务。从急病救治的“绿色通道”到日常健康的“贴心守护”，家庭医生真正成为居民健康的“第一责任人”。

数字赋能 打通分级诊疗“最后一公里”

在板桥社区卫生服务中心的健康驿站，记者体验了一把智慧医疗的便捷：只需刷身份证，就能在健康一体机上完成血压、心率等多项检测，数据实时同步到个人健康档案。如果指标异常，可直接前往隔壁全科诊室就诊，医生一键调取检测数据，无需重复检查。

这只是板桥中心数字化转型的一个缩影。作为济南市第四人民医院紧密型城市医疗集团成员，中心依托“泉医有约”平台，打造了“自测－诊疗－随访”的完整服务闭环。家庭医生通过企业微信的“胶囊工具”，可随时调取居民的健康档案与就诊记录；为居民打上精细化标签后，能定向推送健康科普与随访提醒，AI家医助理更是大大减轻了医生的重复性工作。

“之前在市四院做完带状疱疹治疗出院后，因为我还有一些慢性疾病，医生专门建了康复群，市级专家和家庭医生一起指导我用药和饮食，特别省心。”居民隋先生的经历，正是中心“出院不失管”康复闭环的生动体现。通过上下转诊绿色通道，居民上转可减免挂号、优先安排床位，下沉康复则能享受三甲医院专家的远程指导，分级诊疗真正落到了实处。

中医传承 让特色疗法惠及更多百姓

走进药山社区卫生服务中心国医堂，浓郁的药香扑面而来，中医药文化长廊里展示着各种中草药标本，种植区里金银花、连翘长势喜人。这里最受居民欢迎的，当属山东省中医药特色疗法项目——耳针治疗不寐病。

“之前失眠好几年，吃了不少药都没效果，在这里做了几次耳针治疗，睡眠质量明显好了很多。”正在接受治疗的居民告诉记者。

记者了解到，项目负责人周毅是周氏耳疗第五代掌门人、非物质文化遗产代表性传承人，深耕中医耳疗领域近二十年，结合传统中医理论与现代医学知识，不断优化治疗方案，让众多失眠患者摆脱了困扰。

药山社区卫生服务中心还与省中医签订合作协议，特邀省立三院专家定期坐诊，开展推拿、针灸、六经针法等多种特色疗法。从中医诊疗到文化传播，国医堂让居民在享受优质中医药服务的同时，也感受到了传统医学的独特魅力。

医育融合 打造五星级托育的“天桥样板”

走进位于和信花园小区的济南米罗托育，阳光透过落地窗洒满教室，孩子们在感官区触摸不同材质的教具，户外运动场传来阵阵嬉笑声。作为济南市首批五星级托育机构，这里2158平方米的空间被精心划分成沙水池、种植区、多功能教室等多个区域，每一处细节都透着“环境即教育”的用心。

“这里的三餐两点确实好吃，孩子每天回家都念叨今天吃了什么。”一位送孩子的家长告诉记者。除了科学均衡的膳食，更让家长放心的是今年5月落地的“医育融合”新模式。园区与山东大学附属儿童医院签订协议，聘请专业医师担任“健康副园长”，从日常健康监测到突发疾病处置，为孩子们筑起专业的健康防线。

记者了解到，依托山东知远教育集团的资源优势，米罗托育构建起六位一体的课程体系，每月开展11种小微课与感统训练，通过每日观察日志、学期成长评估记录孩子的每一步成长。作为区域示范机构，这里还承担着全市托育从业人员的培训任务，将优质照护经验辐射到全区，推动托育行业整体水平提升。

从“病有良医”到“幼有善育”，从智慧医疗到中医传承，天桥，区卫健系统用一项项扎实的举措，将健康服务送到了居民家门口。下一步，天桥区将持续优化健康服务供给，不断提升居民的就医获得感、幸福感与安全感，让全民健康的底色更加鲜亮。

摄影：陈雪碧  编辑：孙菲菲  校对：杨荷放