新黄河记者：王静静  

为进一步落实济南市残疾人精准康复服务政策，切实减轻精神残疾人家庭医疗负担，保障其基本服药需求，章丘区埠村街道社工站积极发挥专业优势，主动作为，协助埠村街道残联圆满完成了2026年度精神残疾人服药补贴申请工作。此次工作共协助符合条件的111名精神残疾人及其家庭完成申报，将惠残政策精准送达“最后一米”。

提前谋划，精准摸排，确保政策宣传“无死角”

为确保符合条件的残疾人都能及时知晓并享受到政策红利，埠村街道社工站未雨绸缪，与街道残联紧密联动。社工们首先对辖区内持证精神残疾人基础信息进行了系统梳理与分类，建立了动态管理台账。通过电话通知、微信群发布、社区公告栏张贴等多种形式进行广泛宣传。针对部分信息闭塞、行动不便或理解政策有困难的家庭，社工们秉持“一个都不能少”的原则，主动开展入户走访，用通俗易懂的语言面对面讲解政策详情、申请条件、补贴标准（每人每年1050元）及定点医疗机构等信息，耐心解答家属疑问，彻底消除了政策宣传的盲区。

全程协助，细致贴心，打通申请服务“中梗阻”

申请过程涉及多项材料准备与表格填写，对部分残疾人家庭而言存在实际困难。埠村街道社工站化身“贴心管家”，提供全流程、个性化的协助服务。在街道便民服务中心或社工站内设立专门咨询服务点，社工们“手把手”指导申请人填写《精准康复服务申请审核表》，逐一核对身份证、残疾人证、户口本、相关证明等材料，确保填报信息准确、材料齐全。对于特殊困难家庭，社工更是提供“代填代办”服务，并协助完成材料的初步审核与整理，有效避免了群众因材料不全或填写错误而多次跑腿，极大提升了申请效率和体验。

聚焦需求，延伸服务，传递惠民助残“暖温度”

埠村街道社工站的服务并未止步于材料申报。在工作中，社工们注重倾听与观察，深入了解每位服务对象及其家庭的现实困难与需求。他们不仅宣讲服药补贴政策，还主动介绍链接住院医疗救助、家庭照料者支持、社区康复资源等其他相关福利与服务信息。对于需要前往定点机构进行体检的申请人，社工站也积极协调，为有需要的对象提供必要的提醒与支持。这种“物资救助+人文关怀”相结合的模式，让惠民政策在落实过程中充满了温度，获得了服务对象及其家属的一致好评。

此次协助完成服药补贴申请工作，是埠村街道社工站深化“五社联动”机制、践行为民服务宗旨的生动体现。下一步，社工站将继续跟进，并以此为契机，持续关注辖区内残疾人群体的多元化需求，整合资源，优化服务，为营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社区氛围，推动埠村街道残疾人事业高质量发展贡献更多专业力量。

编辑：陈彤彤  校对：刘恬